롯데백화점이 올해 9월부터 외국인 고객을 대상으로 QR 결제와 NFC 기반 비접촉 간편결제 서비스인 NFC QuickPass를 전 점포에 도입한다. 명동 상권에 있는 본점을 중심으로 중화권 고객 유입 비중이 큰 만큼 결제 편의 개선이 외국인 매출 확대에도 영향을 줄 전망이다.
하이라이트
- 롯데백화점은 9월부터 전 점포에 UnionPay QR 결제 및 NFC QuickPass를 도입해 외국인 고객 결제 편의를 확대한다.
- 롯데백화점 본점의 올해 1~5월 외국인 매출 비중이 30%에 달해, UnionPay 도입이 매출 및 쇼핑 편의 증대로 기대된다.
- 백화점 업계 최초로 롯데백화점이 UnionPay와 협약을 맺어 글로벌 고객 유치 및 K-백화점 선두 지위 강화에 나선다.
중화권 고객 겨냥한 결제 확대
SeDaily.com에 따르면 롯데백화점은 외국인 고객의 결제 편의와 마케팅 확대를 위해 지난 일요일 중국 상하이에서 UnionPay와 업무협약식을 열었다. 이번 협약은 중국을 중심으로 전 세계 결제 네트워크를 제공하는 UnionPay의 결제 시스템을 국내 백화점에 적용하려는 조치다.롯데백화점은 이를 통해 9월부터 전 점포에서 QR 결제와 NFC QuickPass를 운영할 계획이다. 백화점 업계에서 외국인 고객의 결제 편의 확대를 위해 UnionPay와 이 같은 협약을 맺는 것은 이번이 처음이라고 회사는 밝혔다.
외국인 매출과 쇼핑 편의 기대
특히 롯데백화점 본점은 중화권 고객 방문 비중이 높은 명동 상권에 자리하고 있어 UnionPay 간편결제 도입이 쇼핑 편의를 한층 높일 것으로 예상된다. 올해 1월부터 5월까지 롯데백화점 본점 매출에서 외국인 고객이 차지한 비중은 30%였다.박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 이번 도입이 한국을 방문하는 중국인 고객을 포함한 글로벌 고객의 결제 편의를 높이고 쇼핑 경험을 개선하는 첫걸음이라고 밝혔다. 이어 UnionPay와의 협업을 확대해 고객이 가장 편리하게 쇼핑할 수 있는 대표 K-백화점으로 자리매김하겠다고 말했다.
우리 매체는 앞서 국내 외국인 실업급여 수급이 늘어나는 가운데 중국동포와 중국 국적자에게 수급이 집중되는 현상을 짚었습니다. F-4·F-6 등 비자 구조와 고령화로 단기 취업 후 실업 상태로 전환되는 사례가 늘 수 있다는 점이 배경으로 제시됐습니다. 이런 흐름은 최근 중화권 고객을 겨냥한 결제 인프라 확장처럼, 중국 관련 수요가 국내에서 다양한 형태로 커지고 있음을 함께 보여줍니다.
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