Anmeldelse av Capital.com 2024

Brukertilfredshet Customer Satisfaction Score (CSAT) er en unik beregning gjort av Traders Union og er basert på analysen av brukeranmeldelser lagt ut på sidene i hver meglerprofil av nettstedets besøkende, fra verden over. Vi har samlet anmeldelser i over 13 år, og kjenner og forstår nivået av kundetilfredshet for et bestemt meglerselskap bedre enn noen andre.

Reguleringer og sikkerhet Poengsummen for denne parameteren er basert på lisensene et selskap har. Jo høyere nivå på lisensen, jo høyere poengsum. Å skaffe lisenser i andre jurisdiksjoner forbedrer også en meglers poengsum. Vi deler alle lisenser inn i tre nivåer:
Nivå 1 jurisdiksjoner (høy grad av tillit): CFTC – USA, FINMA – Sveits, FCA – Storbritannia, ASIC – Australia, CBI – Irland, JFSA – Japan, MAS – Singapore, FMA – New Zealand, IIROC – Canada, SFC – Hong Kong. 
Nivå 2 jurisdiksjoner (medium grad av tillit): CySEC – Kypros, FSCA – Sør-Afrika, CBRC – Kina, SEBI – India, ISA – Israel, SECT – Thailand, DFSA – De forente arabiske emirater

Nivå 3 jurisdiksjoner (lav grad av tillit): FSC – Belize, FSC – British Virgin Islands, FSC – Mauritius, VFSC – Vanuatu, SCB – Bahamas, BMA – Bermuda, CIMA – Cayman Islands

Provisjoner og gebyrer Parameteren inkluderer en omfattende analyse av alle provisjoner og gebyrer megleren tar, inkludert gebyrer på trading, innskudd og uttak. Den inkluderer også bestemte gebyrer, slik som inaktivitetsavgift, tas med i sluttpoengsummen for gebyrene. Brukere kan finne detaljer om gebyrene et selskap belaster i meglerens profil.

Trading-instrumenter Parameteren ser på antall midler for trading som en megler tilbyr tilgang til i hver gruppe finansielle instrumenter. Vi analyserer tilbudene en megler har på Forex-par, metaller, indekser, råvarer, aksjer og kryptovalutaer. Den inkluderer også evaluering av meglerens programmer for investeringer, slik som tilgang til å kopiere trader, som vi ser på som en ekstra type trading-instrument.

Merkets popularitet Profesjonelle fra Trader Union er sikre på at kjennskap til merket for det meste gjenspeiler den virkelige tilstanden for et selskap – jo mer populær megleren er, jo mer stoler folk på den. Poengsummen for denne indikatoren er basert på dataanalysen av tjenester som Ahrefs og SemRush, som viser hvor ofte en bedrifts merkevare søkes på via Google. Den tar også med indikatorer for SimilarWeb-tjenesten, som viser det omtrentlige antallet besøkende på meglerens nettsted, i betraktning. Vi gjennomgår også offisielle og offentliggjorte rapporter fra meglere, som gjør det mulig å evaluere kundebasen deres.

Kundestøtte Denne parameterens poengsum er basert på antall tilgjengelige kanaler for kommunikasjon med en bedrifts kundestøtte. Jo raskere og enklere det er å kontakte meglerens kundestøtte, jo høyere poengsum får den. Vi kontrollerer alle tilgjengelige kanaler for kundestøtte, tester hastigheten på behandlingen av forespørsler og fullstendigheten av den gitte informasjonen gjennom flere samhandlinger.

Utdanning Parameteren gir en evaluering av en bedrifts kapasitet til å jobbe med de som er nybegynnere i gamet. Kun opplæring av høy kvalitet og levering av full og objektiv informasjon kan hjelpe de som er nybegynnere og investorer med å minimere risikoen for å tape pengene sine, også når de jobber med selskaper som er topprangerte. Meglere med nyttige pedagogiske og informasjonsverktøy, inkludert webinarer, opplæringsprogrammer, podkaster og artikler, får en høyere poengsum.