2024 年对 Capital.com 的评价

用户满意度 客户满意度（CSAT）是 Traders Union 的一项独特指标，基于我们网站全球访客在每个券商档案页面发布的用户评价分析。我们已收集这些券商评价超过 13 年时间，因此我们比任何其他人都知道和理解客户对具体券商公司的客户满意度水准。

监管和安全 此参数评分基于券商公司所持有的许可证。许可证标准越高，所得评分越高。在其他司法管辖区获得的许可证也会提高券商的得分。我们将所有许可证分为三个等级：

第 1 等级司法管辖区（高等信任水平）：CFTC – 美国、 FINMA – 瑞士、 FCA — 英国、 ASIC – 澳大利亚、CBI – 爱尔兰、 JFSA — 日本、 MAS – 新加坡、 FMA — 新西兰、 IIROC – 加拿大、 SFC – 香港。
第 2 等级司法管辖区（中等信任水平）：CySEC – 塞浦路斯、 FSCA – 南非、 CBRC – 中国、 SEBI – 印度、 ISA – 以色列、 SECT – 太过、 DFSA – 阿联酋

第 3 等级司法管辖区（低等信任水平）：FSC – 伯利兹城、 FSC – 英属维尔京群岛、 FSC – 毛里求斯、 VFSC – 瓦努阿图、 SCB – 巴哈马群岛、 BMA – 百慕大群岛、 CIMA – 开曼群岛

佣金和费用 该参数由对券商公司所收的所有佣金和费用的综合分析构成，包括交易和预存/提现费用。同时还有具体的费用，如不活跃费用也被考虑在最终的费用分数中。用户可在券商档案页面中找到其所收的具体费用。

交易工具 对于此参数，我们评估了券商在金融工具中每个类别中提供的可交易资产数量。我们分析了券商在外汇货币对、金属、指数、商品、股票和加密货币提供的报价。此参数也包括对券商的投资计划的分析，例如是否有复制交易，我们也将其视为交易工具类型。

品牌知名度 Traders Union 专家确信品牌知名度通常能完全反映出一家公司的实际情况—券商的知名度越高，信任它的人越多。此指标的分数基于此类服务的数据分析，如 Ahrefs 和 SemRush，其显示了公司的品牌在谷歌上被搜索的频率。此外，SimilarWeb 服务指标也显示了券商网站访客的大概数量，其也被考虑进去。我们也会审查券商披露的官方报告，其运行评估他们的客户群。

客户支持 此参数的分数基于公司支持服务可用沟通渠道的数量。联系券商的支持越快、越简单，该分数越高。我们审查每个可用的支持驱动、测试处理请求的速度以及通过多种互动所提供信息的完整度。

教育 该参数提供了对公司与新手交易者合作能力的评估。仅高质量的培训以及全面、无偏见的信息提供才能帮助新手交易者和投资者最小化损失的风险，即使与排名顶部的公司合作亦是如此。提供有用交易和信息工具包括网络研讨会、教程、播客和文章的券商才能获得较高的分数。