Comment nous avons testé Zaif

Traders Union a analysé les marchés financiers pendant plus de 14 ans, évaluant les courtiers selon 250+ critères transparents, y compris la sécurité, la réglementation et les conditions de trading. Notre équipe d'experts de plus de 50 professionnels met régulièrement à jour une liste de surveillance de 500+ courtiers pour fournir aux utilisateurs des informations basées sur les données. Bien que nos recherches soient basées sur des données objectives, nous recommandons aux utilisateurs d'effectuer une diligence raisonnable indépendante et de consulter les sources réglementaires officielles avant de prendre toute décision financière.

En savoir plus sur notre méthodologie et nos politiques éditoriales.

Avantages et inconvénients de

  • un commerce techniquement simplifié
  • solution d'investissement rentable ;
  • les crypto-monnaies et les jetons les plus populaires ;
  • des bonus importants pour le programme d'affiliation ;
  • transfert de crypto-monnaies via Twitter ;
  • frais de commission peu élevés ;
  • la carte universelle Manepa ;
  • une section FAQ détaillée.
  • le yen japonais est la seule monnaie fiduciaire ;
  • le support technique ne dispose pas d'un centre d'appel.

La bourse Zaif est une plateforme d'échange de crypto-monnaies très populaire. Il existe deux options d'achat et de vente - le trading rapide et le trading dans le carnet d'ordres. Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Fisco Coin, Symbol, XEM, Mona Coin, et d'autres cryptocurrencies sont échangées sur l'échange. Le yen japonais (JPY) est la seule monnaie fiduciaire sur le site. La bourse offre un effet de levier de 1:2. Le terminal de trading est une version web basée sur le système standard TradingView. Le chat du trader et les analyses sont intégrés dans le service de trading rapide. Le programme d'investissement Zaif Coin Reserve vous permet d'acheter automatiquement des crypto-monnaies à une valeur moyenne en dollars. Il existe un programme de parrainage avec un système de paiement de primes. Les commissions de négociation sont inférieures à la moyenne du marché.

TU Verdict d'expert

Éditeur au département Cryptomonnaie & Blockchain

Zaif comporte un niveau de risque élevé. Mon analyse et les retours des utilisateurs indiquent des problèmes de performance notables et des limitations. Cela peut convenir uniquement aux traders expérimentés qui comprennent pleinement les risques et sont prêts à faire face à une éventuelle instabilité.

Zaif est une plateforme japonaise d'échange de cryptomonnaies proposant 19 cryptomonnaies, dont le Bitcoin et l'Ethereum, via des options d'exécution rapide et de carnet d'ordres. Sa plateforme web comprend des outils de création de graphiques, et Zaif Coin Reserve prend en charge les achats récurrents de cryptomonnaies. La plateforme est réglementée par une autorité gouvernementale japonaise, n'accepte que le yen japonais comme monnaie fiduciaire et propose un effet de levier sur marge de 1:2.

Parmi ses inconvénients notables, on peut citer une sélection limitée de cryptomonnaies, l'absence de fonds de protection des investisseurs et des antécédents signalés d'attaques de pirates informatiques couronnées de succès. L'assistance se fait par le biais d'un système de tickets, sans assistance téléphonique ni chat en direct, tandis que le staking et le copy trading ne sont pas disponibles. Zaif peut convenir aux utilisateurs à la recherche d'une plateforme simple et de faibles coûts d'entrée, tandis que ceux qui privilégient une couverture d'actifs plus large, des mesures de sécurité supplémentaires ou davantage de canaux d'assistance pourraient préférer une autre plateforme d'échange.

Les 5 plateformes d’échange de cryptomonnaies préférées des traders

Coinbase
broker-profile.logo Coinbase
Coinbase
8.5 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.5%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
400+
Kraken
broker-profile.logo Kraken
Kraken
7.7 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.25%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
400+
OKX
broker-profile.logo OKX
OKX
8.5 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.08%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
600+
BTCC
broker-profile.logo BTCC
BTCC
8.4 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.2%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
399
Crypto.com
broker-profile.logo Crypto.com
Crypto.com
8.5 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.25%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
400+

Avis des utilisateurs Zaif

Score:
L’administration du site n’est pas responsable de l’exactitude des avis et n’a pas la capacité technique de vérifier l’exactitude des avis, ni d’établir si les auteurs des avis sont de vrais clients d’une société particulière.
6.2 /10
21 total
  • 5-star
    10%
  • 4-star
    19%
  • 3-star
    52%
  • 2-star
    10%
  • 1-star
    10%
ernesto25
1 an Il y a

Ce que je peux noter, c'est que le trading sur la plateforme Zaif est techniquement simplifié. L'interface n'est pas surchargée d'éléments inutiles, tout est assez compact et intuitif. Pour ceux qui ne veulent pas passer du temps à étudier des terminaux complexes ou qui apprécient simplement le minimalisme dans leur travail, c'est un gros avantage. Vous pouvez mettre en place une transaction en quelques clics, ce qui est pratique à la fois pour les débutants et pour ceux qui négocient « sur le pouce ».
Tout fonctionne de manière stable - les ordres sont exécutés sans délai, la connexion n'est pas interrompue, l'interface ne se bloque pas. À cet égard, la plateforme donne une impression de fiabilité.
Mais il faut tenir compte d'un point important : parmi les monnaies fiduciaires, seul le yen japonais est disponible. Ce n'est pas toujours pratique, surtout si vous travaillez en dollars ou en euros - vous devez recalculer et vous adapter.

willy162
1 an Il y a

D'une manière générale, la zaif offre de bonnes conditions d'investissement - il y a des solutions intéressantes, un accès fiable aux actifs et tout semble stable. Pour ceux qui souhaitent placer des fonds dans l'espoir d'obtenir des revenus, il y a vraiment de quoi faire.
Il est toutefois dommage que le service d'assistance ne dispose pas d'un centre d'appel. Il arrive parfois que l'on ait besoin de discuter de la situation en direct, notamment en cas de défaillance technique ou de problèmes difficiles à résoudre par correspondance. Cette option n'existe tout simplement pas ici. Tout se passe en ligne, et ce n'est pas toujours pratique.
Si vous êtes confiant dans votre travail indépendant et que vous contactez rarement l'assistance technique, cette nuance ne vous affectera peut-être pas. Mais pour ceux qui sont habitués à une interaction en direct, l'absence d'un téléphone d'assistance peut devenir un inconvénient tangible.

micheleyd2
3 ans Il y a

Il n'est pas pratique de commercer avec Zaif. J'en ai été convaincu après avoir travaillé avec eux pendant 3 mois. Vous pouvez retirer de l'argent, mais vous devrez attendre très longtemps. Le terminal est défectueux et les transactions sont traitées très lentement. Je n'aime pas beaucoup cela. Et oui, il y a beaucoup de problèmes techniques.

It is inconvenient to trade with Zaif. I was convinced of this after working with them for 3 months. You can withdraw money, but you will only have to wait a very long time. The terminal is buggy and transactions are processed for a very long time. I don't like this very much. And yes, there are a lot of technical problems.

  • Zaif Commissions et frais

    Score:
    Cette catégorie évalue les coûts de négociation et la transparence des frais de dépôt et de retrait conformément à la méthodologie. Elle couvre les frais de négociation au comptant et à terme, les frais d'échange P2P, les frais de dépôt/retrait et les structures de frais échelonnés. L'évaluation permet de s'assurer que les frais sont compétitifs et clairement divulgués, en évitant les coûts cachés ou excessifs. Chaque facteur est noté sur la base de critères définis, contribuant ainsi à la note globale.
    7.5 /10

    Zaif a reçu une note de 7.5/10 pour ses frais de transaction. Bien que Zaif ne soit pas la bourse de crypto-monnaies la moins chère, les frais restent raisonnables et compétitifs sur le marché.

    • Frais de dossier inférieurs à la moyenne du secteur
    • Pas de frais de dépôt
    • Les commissions sur les contrats à terme sont supérieures à la moyenne du secteur
    • Des frais de retrait peuvent être appliqués

    Quels sont les frais de négociation de

    Nous avons analysé les frais de crypto-monnaie de Zaif et les avons comparés à ceux de ses deux principaux concurrents, qui occupent tous deux des positions moyennes élevées dans notre classement. Pour établir une référence complète, nous avons également calculé le score moyen des frais sur la base d'une évaluation de plus de 100 bourses de crypto-monnaies.

    Frais de négociation de Zaif par rapport aux concurrents

    Zaif Nexus Trade Paxful Moyenne de l'industrie Sur la base de l'évaluation de plus de 100 bourses de crypto-monnaies de premier plan
    Spot, frais de fabricant (%) Les frais de faiseur sont facturés lorsque des liquidités sont ajoutées au carnet d'ordres. Cela se produit en plaçant un ordre à cours limité en dessous du prix du marché actuel pour les ordres d'achat, ou au-dessus du prix du marché pour les ordres de vente. 0 0.22 0 0.15
    Spot, commission du preneur (%) Les frais de preneur sont facturés lorsque la liquidité est retirée du carnet d'ordres. Cela se produit généralement lorsqu'une transaction est exécutée au prix du marché. 0.1 0.22 0 0.194
    Futures, commission du faiseur (%) 0.039 0 0 0.024
    Futures, commission du preneur (%) 0.039 0 0 0.053

    Quels sont les frais de dépôt et de retrait Zaif?

    Frais de dépôt, en %. Important ! Même si une bourse ne facture pas de frais pour les dépôts et les retraits, le système de paiement ou le réseau de crypto-monnaies utilisé par l'utilisateur peut également facturer des frais. Par exemple, les frais de réseau pour l'USDT TRC20 sont généralement d'environ 1 $. 0
    Frais de retrait, en %. 0.0001 BTC 0.01 ETH

    Est-ce que Zaif propose des échanges P2P ?

    Non, Zaif ne prend pas en charge les transactions P2P. Cependant, vous pouvez explorer les meilleures alternatives dans notre liste dédiée des meilleures plateformes d'échange P2P, offrant une variété d'options sécurisées pour les transactions peer-to-peer.

  • Réglementation

    Score:
    Notre évaluation est basée sur plusieurs critères clés, notamment la réglementation gouvernementale, l’authentification à deux facteurs (2FA), le stockage des fonds des clients dans des portefeuilles froids, la participation à un fonds de protection des investisseurs, le respect des politiques KYC, l’année de création et tout incident de sécurité passé. En savoir plus sur notre méthodologie.
    6 /10

    Zaif a obtenu une note de 6/10, ce qui indique un niveau moyen de sécurité et de réglementation. La plateforme satisfait aux exigences de base mais pourrait offrir une protection moins robuste que les plateformes mieux notées.

    • Réglementé par le gouvernement
    • Stockage en portefeuille froid
    • 2FA
    • Historique de piratages réussis
    • Pas de fonds de protection des investisseurs

    Nous avons comparé Zaif à deux des meilleurs concurrents de notre classement général selon les critères de sécurité les plus importants.

    Facteurs de sécurité de Zaif
    Zaif Coinbase Kraken
    Réglementation de niveau 1
    Non
    Oui
    Oui
    Réglementé par le gouvernement
    Oui
    Oui
    Oui
    Fonds de protection des investisseurs Fournit une compensation en cas de perte financière inattendue sur la plateforme.
    Non
    Oui
    Non
    2FA
    Oui
    Oui
    Oui
    Reconnaissance faciale
    Non
    Non
    Non
    Stockage en portefeuille froid La majorité des fonds est stockée hors ligne pour réduire les risques de piratage.
    Oui
    Oui
    Oui
    Piratages réussis Nous avons analysé les données publiques sur les violations de sécurité passées.
    Oui
    Oui
    Non

    Zaif est-il un échange crypto réglementé ? La réglementation est essentielle pour la sécurité et la fiabilité d’un échange crypto. Nous évaluons le statut réglementaire de la plateforme et son impact sur sa fiabilité.

    Zaif est réglementé par le gouvernement et conforme aux normes nationales et internationales, mais n’est pas supervisé par une autorité de niveau 1. Cela offre une protection de base.

    Zaif est enregistré ou licencié dans les régions suivantes : Japanese.

    La vérification KYC est-elle requise chez Zaif ?

    Oui, Zaif nécessite une vérification KYC. Vous devrez confirmer votre identité avant d’accéder à toutes les fonctionnalités.

  • Dépôt et retrait

    Score:
    Nous avons évalué l'expérience de dépôt et de retrait en prenant en compte plusieurs facteurs clés, tels que la gamme de méthodes disponibles, la vitesse de traitement des transactions, les exigences minimales de dépôt et les frais associés. Lisez-en plus dans notre méthodologie.
    5.5 /10

    Zaif a obtenu une note de 5.5/10 pour ses services de dépôt et de retrait. Bien que Zaif couvre les options de paiement de base, la plateforme manque de certaines méthodes largement utilisées qui pourraient améliorer la flexibilité des utilisateurs.

    • Cartes bancaires acceptées pour les dépôts instantanés
    • Aucun frais de dépôt
    • Virements bancaires pour les dépôts et retraits
    • Beaucoup de cryptomonnaies pour les dépôts et les retraits
    • Aucune option Google Pay
    • Aucune option de transfert P2P
    • Aucune option PayPal

    Options de dépôt et de retrait

    Zaif prend en charge les options suivantes de dépôt et de retrait : Virements bancaires, Carte bancaire, Crypto.

    Options de dépôt et de retrait de Zaif vs concurrents

    Zaif Coinbase Kraken
    Virements bancaires
    Oui
    Oui
    Oui
    Carte bancaire
    Oui
    Oui
    Oui
    Crypto
    Oui
    Oui
    Oui
    PayPal
    Non
    Oui
    Oui

    Quel est le dépôt minimum de Zaif ?

    Le dépôt minimum chez Zaif est de 1 USD/USDT ou 1 BTC. Le montant minimum de transaction est de 1 USD/USDT, ce qui est également le montant minimum requis pour commencer à trader sur la plateforme.

    Dépôt minimum de Zaif vs concurrents

    Zaif Coinbase Kraken
    Dépôt minimum, USD ou USDT 1 10 10
    Dépôt minimum, BTC 1 1 1
    Montant minimum de transaction, USD/USDT 1 2 1

    Zaif prend-il en charge les devises fiat ?

    Zaif prend en charge le trading avec des devises fiat et le financement du compte. Les devises fiat suivantes sont acceptées : USD.

  • Pièces et marchés soutenus

    Score:
    Évalue la gamme de cryptomonnaies disponibles, de monnaies fiduciaires et de marchés, ainsi que les outils d'investissement comme le staking, le farming et d'autres options de rendement. En savoir plus dans la section Méthodologie.
    3.5 /10

    Zaif a reçu une note de 3.5/10 dans cette catégorie, ce qui indique une offre modeste d'actifs et de marchés. Bien que Zaif couvre les fonctions de négociation essentielles, le nombre de pièces de monnaie, de monnaies fiduciaires et d'outils d'investissement pris en charge peut s'avérer insuffisant pour les utilisateurs à la recherche d'options plus complètes.

    • Monnaies fiduciaires soutenues
    • NFT disponibles
    • Contrats à terme sur crypto-monnaies disponibles
    • Les options Crypto ne sont pas disponibles
    • Marchés prédictifs non pris en charge

    Pièces et marchés soutenus par Zaif par rapport aux concurrents

    Nous avons comparé Zaif aux principales bourses en termes de pièces prises en charge, d'accès NFT et de produits dérivés tels que les contrats à terme et les options, afin d'aider les utilisateurs à évaluer la gamme de produits et la souplesse de négociation de la plateforme.

    Zaif Coinbase Kraken
    Pièces prises en charge 19 400+ 400+
    Contrats à terme/contrats perpétuels
    Oui
    Oui
    Oui
    Options
    Non
    Non
    Non
    NFT
    Oui
    Oui
    Oui
    Actifs tokenisés Jetons numériques représentant des actifs du monde réel, tels que des actions, des obligations, des matières premières ou des biens immobiliers.
    Non
    Oui
    Oui
    Contrats à terme perpétuels TradFi Contrats à terme sans échéance liés à des actifs financiers traditionnels, tels que des actions, des indices ou des matières premières.
    Non
    Oui
    Oui
    Marchés prédictifs Marchés sur lesquels les utilisateurs négocient des contrats fondés sur l’issue d’événements futurs.
    Non
    Non
    Non
    Autres actifs
    Non
    Pre-IPO Forex, IPO

    Options de revenus passifs de Zaif vs concurrents

    Nous avons également comparé Zaif à ses principaux concurrents en termes d'opportunités de revenus passifs telles que le staking, le farming et le copy trading, afin d'aider les utilisateurs à évaluer le potentiel de gain de la plateforme au-delà du trading régulier.

    Zaif Coinbase Kraken
    Jalonnement
    Non
    Oui
    Oui
    Agriculture de rendement
    Non
    Oui
    Oui
    Commerce de copies
    Non
    Non
    Oui
  • Applications et outils de trading

    Score:
    Cette section évalue la qualité et la variété des plateformes de trading offertes par le courtier. Elle prend en compte les plateformes supportées, les fonctionnalités principales, la compatibilité des appareils, et la disponibilité d’outils pour l’automatisation, l’analyse, et différents styles de trading. En savoir plus dans notre méthodologie.
    5.3 /10

    Zaif a reçu un score de 5.3/10 pour offrir un ensemble d’outils solide. Les applications sont intuitives et fiables, bien que certaines fonctionnalités avancées restent limitées ou pourraient bénéficier d’un développement supplémentaire.

    • Protection des données de l’application avec 2FA
    • Indicateurs mobiles autorisés
    • Outils avancés et automatisation avec API
    • Pas de bots de trading pour les traders
    • Score de l'application iOS 2.1

    Applications de trading

    Zaif propose des applications web et mobiles pour les utilisateurs Android et iOS, avec une note moyenne de 2.1 sur l'App Store et de 2.5 sur Google Play. Notre évaluation s'est concentrée sur les fonctionnalités principales importantes pour les traders, en particulier la fonctionnalité de trading et les outils de sécurité, pour évaluer à quel point la plateforme Zaif est pratique et sûre pour une utilisation mobile.

    Zaif Coinbase Kraken
    2FA
    Oui
    Oui
    Oui
    Face ID
    Non
    Non
    Non
    Indicateurs Mobiles
    Oui
    Oui
    Oui
    Alertes
    Oui
    Oui
    Oui
    Ordres Avancés Ce sont des fonctionnalités de trading spécialisées qui offrent aux utilisateurs un contrôle plus précis sur la manière dont les transactions sont exécutées. Les exemples incluent Stop-Limit, Trailing Stop, et OCO (One Cancels the Other). Ces outils peuvent être disponibles uniquement sur la version web de la plateforme.
    Oui
    Oui
    Oui
    Trading avec des bots
    Non
    Non
    Non
    API
    Oui
    Oui
    Oui
    Plateformes de trading supplémentaires Cela fait référence aux plateformes tierces prises en charge par la bourse de crypto en plus de son propre système propriétaire.
    Non
    Non
    Non

    Est-ce que Zaif propose une application de bureau ?

    Non, Zaif ne propose pas actuellement d'application de bureau. Cependant, les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme via sa version web, qui offre une fonctionnalité plus complète par rapport aux applications mobiles.

    Est-ce que Zaif propose un chartisme avancé avec intégration TradingView ?

    Non, Zaif ne prend pas actuellement en charge l'intégration TradingView. Cependant, elle propose ses propres outils de chartisme intégrés avec des indicateurs et des périodes de temps de base.

  • Assistance client

    Score:
    Nous avons évalué l’assistance client de Zaif selon la disponibilité du chat en direct, de l’e-mail, du téléphone, du système de tickets, du centre d’aide, de l’assistance 24 h/24 et 7 j/7, des langues proposées et des délais de réponse. L’évaluation porte sur l’accessibilité et la réactivité du service. Voir les critères d’évaluation
    5.1 /10

    Zaif propose une assistance client de niveau moyen, avec les principaux canaux de contact et des solutions d’aide de base.

    Les tests de TU ont révélé des résultats mitigés en matière d’accessibilité et de réactivité. Certaines limites concernant les moyens de contact, la disponibilité ou les ressources peuvent gêner les utilisateurs ayant besoin d’une aide immédiate.

    • Assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7
    • Système de tickets d’assistance disponible
    • Centre d’aide complet disponible
    • Pas d’assistance par chat en direct
    • Choix de langues limité pour l’assistance

    Canaux d’assistance de Zaif comparés à la concurrence

    Zaif Coinbase Kraken
    Chat en direct
    Non
    Oui
    Oui
    Assistance par e-mail
    Non
    Non
    Non
    Assistance téléphonique
    Non
    Non
    Non
    Système de tickets
    Oui
    Oui
    Oui
    Assistance 24 h/24 et 7 j/7
    Oui
    Oui
    Oui
    Centre d’aide / FAQ
    Oui
    Oui
    Oui
    Assistance multilingue
    Non
    Oui
    Oui
    Contacts
    Fondée en 2014
    L’adresse d’enregistrement 5-11-9 Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo
    Site officiel https://zaif.jp/
    Contacts 050-5213-4651

Meilleures alternatives à Zaif

Coinbase
broker-profile.logo Coinbase
Coinbase
8.5 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.5%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
400+
Kraken
broker-profile.logo Kraken
Kraken
7.7 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.25%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
400+
OKX
broker-profile.logo OKX
OKX
8.5 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.08%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
600+
BTCC
broker-profile.logo BTCC
BTCC
8.4 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.2%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
399
Crypto.com
broker-profile.logo Crypto.com
Crypto.com
8.5 /10
Frais au comptant
Taux de commission maker pour les transactions au comptant
0.25%
Cryptomonnaies
Cryptomonnaies prises en charge
400+

FAQ

Quelle est la sécurité et la régulation de la plateforme d'échange de cryptomonnaies Zaif ?

Zaif obtient un score de sécurité de 6/10, indiquant un niveau modéré de sécurité et de régulation. La plateforme est régulée par le gouvernement japonais et utilise des mesures telles que l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage en cold wallet, mais elle ne bénéficie pas d'une régulation Tier-1 ni d'un fonds de protection des investisseurs, et a connu des piratages réussis par le passé.

Quels sont les frais et commissions appliqués par Zaif pour le trading, les dépôts et les retraits ?

Zaif applique des frais maker de 0 % et taker de 0,1 % pour le trading spot, ainsi que des frais maker et taker de 0,039 % pour le trading de contrats à terme. Les dépôts sont gratuits, tandis que les retraits entraînent des frais de 0,0001 BTC ou 0,01 ETH. La plateforme ne prend pas en charge les transactions P2P.

Que disent les avis et retours des utilisateurs sur Zaif ?

Zaif affiche un score de satisfaction utilisateur de 6,2/10 basé sur 21 avis, reflétant des impressions mitigées parmi les traders. Selon les retours, 29 % des évaluations sont à 4 ou 5 étoiles, la majorité étant des avis à 3 étoiles, avec une minorité d’évaluations à 2 et 1 étoile.

Quelles cryptomonnaies et marchés sont disponibles sur Zaif ?

Zaif prend en charge 19 cryptomonnaies et offre l’accès aux contrats à terme crypto et contrats perpétuels, ainsi qu’aux NFT. La plateforme supporte également les devises fiat, dont le USD, mais ne propose pas de staking, yield farming, copy trading ni d’autres dérivés tokenisés ou financiers traditionnels.

Quelles options de support client Zaif propose-t-il ?

Zaif obtient un score de support client de 5,1/10, indiquant un niveau d’assistance modéré. La plateforme offre un centre d’aide, un système de tickets et un support 24/7, mais ne propose pas de chat en direct, d’assistance téléphonique ou par email, ni d’aide multilingue.

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