Payback e Genertel ampliano l'offerta loyalty con una partnership nelle assicurazioni

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Payback e Genertel: partnership loyalty assicurazioni

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Anastasiia Chabaniuk

22.09.2026

Payback integra le soluzioni assicurative di Genertel nel proprio ecosistema in Italia, estendendo il programma punti a prodotti che vanno dalla mobilità alla casa fino alla protezione della persona e della famiglia. L'iniziativa rafforza la presenza della piattaforma loyalty in categorie di spesa ad alto valore e si inserisce nella strategia di innovazione digitale e di centralità del cliente delle due società.

Punti chiave

Payback e Genertel lanciano una partnership che consente ai clienti di accumulare punti acquistando polizze Genertel da utilizzare presso oltre 350 brand partner.
L'accordo copre tutto il portafoglio Genertel per mobilità, casa, persona e famiglia, integrando l'offerta assicurativa con il programma Payback.
Payback, con circa 6 milioni di clienti attivi in Italia, rafforza la sua strategia di espansione come aggregatore di servizi trasversali con l'inclusione di Genertel.

Integrazione delle polizze nell'ecosistema Payback

Come riportato da Borsa Italiana, Payback e Genertel annunciano il lancio di una nuova partnership che consente ai clienti di accumulare punti sottoscrivendo i prodotti assicurativi Genertel inclusi nell'iniziativa e di riscattarli presso oltre 350 brand partner, online e nei punti vendita fisici.

L'accordo copre l'intero portafoglio assicurativo di Genertel dedicato alla mobilità, con polizze per auto, moto e altri veicoli, alla casa, inclusa la protezione dell'abitazione e del mutuo, e alla tutela della persona e della famiglia, tra cui assicurazioni per animali domestici, polizze vita e piani previdenziali complementari.

Per i clienti Genertel, la collaborazione apre anche alla possibilità di accumulare punti Payback attraverso la spesa assicurativa e di utilizzarli all'interno della coalizione Payback nei negozi fisici, aggiungendo un beneficio ulteriore agli acquisti quotidiani.

Impatto sulla strategia commerciale in Italia

Secondo Giacomo Trovato, amministratore delegato e direttore generale di Genertel, l'intesa rappresenta un passaggio rilevante per rafforzare il modello di relazione con i clienti, con l'obiettivo di rendere l'esperienza assicurativa più semplice, personalizzata e integrata nella vita quotidiana. Luca Leoni, CEO di Payback Italia, afferma che l'ingresso di Genertel amplia le opportunità per gli iscritti e rende il programma ancora più centrale nell'uso quotidiano.

Per Payback, che conta circa 6 milioni di clienti attivi in Italia, la partnership riflette la strategia di espansione della coalizione nei settori più rilevanti per i consumatori e consolida il ruolo di aggregatore di servizi trasversali. Per Genertel, l'accordo sostiene lo sviluppo di un modello che unisce protezione assicurativa, servizi e personalizzazione lungo l'intero percorso del cliente, in linea con il percorso di innovazione digitale della compagnia.

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