ZUS zwiększa skalę samoobsługowych zaświadczeń w kanałach cyfrowych
Cyfrowa obsługa klientów w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych obejmuje już ponad pół miliona samodzielnie wygenerowanych zaświadczeń przez użytkowników portalu eZUS oraz aplikacji mZUS. Rozwiązanie pozwala osobom prywatnym i firmom szybciej przygotować dokumenty potrzebne m.in. bankom, urzędom i instytucjom przyznającym świadczenia lub dotacje.
Najważniejsze
- ZUS umożliwił samodzielne generowanie zaświadczeń dotyczących rozliczeń składkowych, zatrudnienia i świadczeń przez eZUS, mZUS oraz mZUS dla Płatnika.
- Gotowe zaświadczenia w formacie PDF lub XML są dostępne w ciągu kilku minut bez konieczności składania tradycyjnych wniosków.
- Zakres dostępnych danych zależy od typu użytkownika i obejmuje m.in. saldo konta płatnika, liczbę ubezpieczonych i wysokość pobieranego świadczenia.
Zakres usługi i sposób uzyskania dokumentu
Jak podaje PIT.pl za ZUS.pl, klienci nie muszą składać tradycyjnego wniosku, gdy potrzebują potwierdzenia danych dotyczących m.in. rozliczeń składkowych, zatrudnienia czy pobieranych świadczeń. Dokument można utworzyć samodzielnie na portalu eZUS, w aplikacji mZUS lub mZUS dla Płatnika, a gotowe zaświadczenie jest dostępne w ciągu kilku minut.ZUS wskazuje, że zakres dostępnych danych zależy od grupy użytkownika, ponieważ inne informacje są przypisane ubezpieczonym, inne świadczeniobiorcom, a jeszcze inne płatnikom składek. W ten sposób można przygotować zaświadczenia m.in. o saldzie na koncie płatnika, stanie rozliczeń z ostatnich 12 miesięcy, liczbie ubezpieczonych, wysokości podstawy wymiaru składek czy wysokości pobieranego świadczenia.
Aby skorzystać z usługi, trzeba mieć konto w eZUS lub odpowiednie upoważnienie, a opcjonalnie także połączyć z nim aplikację mobilną. Po zalogowaniu użytkownik wybiera właściwą sekcję serwisu, wskazuje dane do umieszczenia w dokumencie, a następnie może zapisać plik w formacie PDF lub XML, wysłać go e-mailem albo wydrukować.
W naszym wcześniejszym materiale o programach prewencji i rehabilitacji ZUS opisaliśmy, jakie formy wsparcia instytucja oferuje ubezpieczonym oraz płatnikom składek. Wyjaśnialiśmy m.in. zasady rehabilitacji leczniczej finansowanej przez ZUS, możliwości dofinansowania działań poprawiających BHP i przedsięwzięć naukowych, a także dostępne kanały składania wniosków, w tym online.