Polskie firmy coraz częściej outsourcują logistykę wraz z rozwojem e-commerce

Traders Union
Wszystkie wiadomości
Akcje
Outsourcing logistyki w e-commerce

Wszystkie wiadomości

Najważniejsze wydarzenia

Wybór redakcji

Akcje

Kryptowaluty

Wiadomości finansowe

Waluty

Surowce

Banki centralne

Mira Kyivska

27.05.2026

Polskie firmy coraz częściej outsourcują logistykę wraz z rozwojem e-commerce — Logistyka w rękach ekspertów

W Polsce outsourcing logistyki obejmuje już nie tylko transport i dystrybucję, ale także magazynowanie oraz obsługę zwrotów, co odzwierciedla zmianę podejścia firm do zarządzania łańcuchem dostaw. Trend ten wzmacnia rozwój e-commerce i ekspansja zagraniczna, gdzie szybkość wdrożenia, elastyczność operacyjna i jakość obsługi klienta zyskują większe znaczenie niż utrzymywanie własnej infrastruktury.

Najważniejsze

Coraz więcej polskich firm e-commerce outsourcuje magazynowanie, transport i logistykę zwrotną, aby uwolnić kapitał i zwiększyć elastyczność operacyjną.
Nowoczesne technologie logistyczne, takie jak pick-by-light i mini-load, stają się szerzej dostępne dzięki operatorom zewnętrznym, obniżając barierę wejścia i poprawiając sprawność realizacji zamówień.
Raport Fulfilio wskazuje, że tylko 18 proc. polskich firm e-commerce organizuje logistykę zagraniczną we własnym zakresie, podczas gdy reszta korzysta z outsourcingu, aby dopasować dostawy do lokalnych oczekiwań.

Outsourcing jako narzędzie skalowania sprzedaży

Jak podaje Forbes Biznes, coraz więcej przedsiębiorstw przekazuje operatorom zewnętrznym nie tylko transport, ale także magazynowanie i reverse logistics, licząc na większą elastyczność oraz uwolnienie kapitału na kluczowe obszary działalności.

Damian Kołata, Head of Commercial w 7R, ocenia, że przekazanie operacji logistycznych na zewnątrz pozwala firmom skupić się na podstawowej działalności, a jednocześnie utrzymać stały poziom jakości niezależnie od czynników zewnętrznych. Jego zdaniem przewaga outsourcingu nad modelem własnym dotyczy także zasobów ludzkich, ponieważ duży operator może zapewnić stabilniejszą kadrę i zaplecze rekrutacyjne.

Eksperci wskazują również na rosnącą rolę technologii, których wdrożenie we własnym zakresie bywa kosztowne. Systemy pick-by-light, pick-by-voice, rozbudowane sortowanie, antresole magazynowe czy rozwiązania mini-load stają się szerzej dostępne dzięki operatorom logistycznym, co obniża barierę wejścia dla firm chcących poprawić sprawność realizacji zamówień.

Arkadiusz Filipowski, prezes Fulfilio, podkreśla, że logistyka wpływa bezpośrednio na customer experience przez czas i koszt dostawy, zgodność zamówienia, sposób pakowania i obsługę zwrotów. W jego ocenie outsourcing przestaje być wyłącznie metodą redukcji kosztów stałych, a staje się narzędziem szybszego wejścia na rynek, poprawy jakości obsługi i skalowania biznesu bez hamowania sprzedaży.

Znaczenie dla e-commerce i ekspansji zagranicznej

Własna logistyka nadal ma uzasadnienie w firmach działających na dużą, przewidywalną skalę, ze stabilnymi wolumenami i kompetencjami do samodzielnego zarządzania procesami. W pozostałych przypadkach model zewnętrzny częściej okazuje się rozwiązaniem bardziej racjonalnym, zwłaszcza dla średnich e-sklepów, które szybko rosną i wolą kierować zasoby na marketing, sprzedaż oraz rozwój oferty.

Outsourcing jest także istotny dla marek i producentów uruchamiających kanał D2C. Duże organizacje, w tym z sektora FMCG, są zwykle przygotowane do obsługi przepływów paletowych i kontenerowych, ale nie zawsze do realizacji pojedynczych zamówień konsumenckich, zwrotów i integracji z systemami sprzedażowymi. W takim modelu partner zewnętrzny pozwala szybciej przetestować potencjał sprzedaży bezpośredniej bez kosztownej inwestycji we własną infrastrukturę.

Szczególne znaczenie outsourcing zyskuje przy wyjściu poza Polskę. Z raportu Fulfilio „Polski e-commerce za granicą” wynika, że tylko 18 proc. firm e-commerce organizuje zagraniczną działalność własnymi zasobami, a pozostałe w różnym stopniu zlecają procesy na zewnątrz, aby lepiej dopasować model dostawy, obsługę zwrotów i standardy do lokalnych oczekiwań klientów.

Znaczenie sprawnej logistyki pokazuje także rynek UK po brexicie, gdzie cła, wyższe koszty dostaw oraz wydłużenie realizacji zamówień i zwrotów zwiększają presję na jakość operacji. Dodatkowo konkurencję zaostrzają chińskie platformy, podnosząc oczekiwania klientów wobec ceny, dostępności i szybkości dostawy, co wzmacnia znaczenie logistyki jako czynnika wpływającego na konwersję i lojalność.

W naszym wcześniejszym materiale o rosnącym wkładzie cudzoziemców w polską gospodarkę opisywaliśmy, że napływ pracowników z zagranicy istotnie zasila rynek pracy i wspiera wzrost PKB. Zwracaliśmy uwagę, że bez dalszej migracji — szczególnie z Ukrainy — Polsce grożą niedobory kadrowe, co zwiększa presję na działania integracyjne oraz uproszczenie procedur dotyczących pracy i wiz.

Ten materiał może zawierać opinie osób trzecich, żadne dane ani informacje na tej stronie nie stanowią porady inwestycyjnej zgodnie z naszym Zastrzeżeniem. Chociaż przestrzegamy surowych Zasad Redakcyjnych, ten post może zawierać odniesienia do produktów naszych partnerów.

Czy spodobał Ci się ten artykuł?