ERÚ varuje před smluvními praktikami dodavatelů energií

Traders Union
Všechny zprávy
Finanční zprávy
ERÚ varuje před smlouvami dodavatelů

Všechny zprávy

Hlavní zprávy

Výběr redakce

Akcie

Kryptoměny

Ekonomika

Měny

Komodity

Hlas trhu

Olga Shendetskaya

před 7 hodinami

ERÚ varuje před smluvními praktikami dodavatelů energií — Pozor na smlouvy energií

Český energetický trh řeší další sporné praktiky ve smlouvách na dodávky elektřiny a plynu, které mohou omezit zákonná práva domácností při změně dodavatele. Energetický regulační úřad upozorňuje zejména na nepravdivé údaje o místě uzavření smlouvy, ale i na zavádějící názvy produktů a nevýhodné automatické prolongace.

Hlavní body

ERÚ upozorňuje, že někteří dodavatelé energií označují smlouvy nepravdivě jako uzavřené na pobočce, čímž omezují práva spotřebitelů na odstoupení.
Spotřebitelé mají právo bezplatně odstoupit od smlouvy do 14 dnů při distančně uzavřených smlouvách, nebo vypovědět smlouvu do 15. dne po zahájení dodávky.
ERÚ varuje před produkty s názvy jako „Fix 12“ nebo „FIX 24“, které mohou klamat ohledně délky cenové fixace a obsahují riziko automatické prolongace za vyšší cenu.

Práva spotřebitelů při ukončení smlouvy

Jak uvádí Byznys Noviny s odkazem na Energetický regulační úřad, některé smlouvy obsahují nepravdivou informaci, že byly uzavřeny na pobočce dodavatele, i když k podpisu došlo mimo obchodní prostory nebo distančně. Takové označení může u zákazníků vyvolat dojem, že nemají nárok na bezplatné odstoupení od smlouvy nebo na její výpověď podle energetického zákona.

Spotřebitel může od smlouvy na dodávku elektřiny nebo plynu bezplatně odstoupit do 14 dnů od podpisu, pokud byla uzavřena mimo obchodní prostory dodavatele nebo online. Pokud jde přímo o změnu dodavatele, může smlouvu zároveň vypovědět až do 15. dne po zahájení dodávky energie.

Členka Rady ERÚ Markéta Zemanová uvedla, že pokud dodavatel uvádí ve smlouvě jednoznačně nepravdivý údaj, spotřebitel by měl trvat na skutečném způsobu uzavření smlouvy a dodavateli zaslat odstoupení nebo výpověď. Pokud dodavatel právo zákazníka neuzná, může se spotřebitel obrátit na soud nebo na ERÚ v rámci mimosoudního řešení sporu s návrhem na určení, že smlouva zanikla a kdy se tak stalo.

Na webu ERÚ jsou podle úřadu k dispozici vzory pro odstoupení od smlouvy, výpověď podle energetického zákona i náležitosti návrhu na zahájení sporného řízení.

Zavádějící produkty a riziko vyšších cen

Úřad zároveň upozorňuje i na další smluvní postupy, které mohou být pro domácnosti nevýhodné. Názvy produktů jako „Fix 12“ nebo „FIX 24“ mohou podle ERÚ působit dojmem, že vyjadřují délku cenové fixace, ve skutečnosti ale někdy označují jen dobu trvání smlouvy, zatímco cena se může změnit dříve.

Dalším problémem jsou smlouvy s výhodnou vstupní cenou, které obsahují automatickou prolongaci na další období za podstatně vyšší cenu. Dodavatel však musí spotřebitele na blížící se prolongaci upozornit nejméně 30 dnů předem a sdělit mu mimo jiné i novou cenu za dodávku.

Zákazník si může výhodnost nové nabídky ověřit ve srovnávači ERÚ. Pokud najde lepší variantu, může žádat svého obchodníka o úpravu podmínek nebo smlouvu vypovědět, a to až do 20. dne před jejím koncem.

ERÚ doporučuje, aby spotřebitelé před podpisem kontrolovali nejen cenu, ale také způsob uzavření smlouvy, podmínky ukončení, prolongace a délku případné fixace. Právě v těchto částech se podle úřadu často objevují ustanovení, která mohou být pro zákazníky nevýhodná.

V našem dřívějším článku jsme popsali aktualizaci české energetické strategie, která počítá s prodloužením provozu jaderných elektráren Dukovany a Temelín až na 80 let. Upozornili jsme, že tento plán má zajistit stabilní nízkoemisní výrobu elektřiny při očekávaném růstu spotřeby, ale bude vyžadovat rozsáhlé investice do modernizace a splnění přísných bezpečnostních požadavků.

Tento materiál může obsahovat názory třetích stran, žádná data a informace na této webové stránce nepředstavují investiční poradenství podle našeho Prohlášení. I když dodržujeme přísnou Redakční integritu, tento příspěvek může obsahovat odkazy na produkty od našich partnerů.

Líbil se vám článek?