España lidera la demanda de empleo en IA en atención al cliente y marketing

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José Antonio Gastélum

19.05.2026

España lidera la demanda de empleo en IA en atención al cliente y marketing — España lidera empleo IA

La contratación vinculada a la inteligencia artificial sigue teniendo un peso muy reducido en el mercado laboral español, pero el país gana posición frente a otras grandes economías europeas. En el primer trimestre de 2026, estas vacantes representan el 0,27% del total en España, por encima de Alemania y Francia y con un avance de nueve veces respecto a hace cinco años.

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Los ingenieros de IA generativa en España alcanzan salarios de hasta 65.200 euros anuales, con mejoras salariales del 20-25% para puestos que adoptan IA.
El tiempo para cubrir puestos de entrenador de IA aumentó de 30 a 64 días en un año y los arquitectos de IA tardan 53 días en promedio.
La tasa de vacantes sin cubrir llega al 17,9% para arquitectos de IA y al 10% para ingenieros de machine learning, reflejando escasez de perfiles técnicos.

Salarios al alza y escasez de perfiles técnicos

La incorporación de competencias en IA también está elevando las remuneraciones. Randstad señala que los ingenieros de IA generativa alcanzan salarios anuales de 65.200 euros, los líderes de soluciones de IA llegan a 60.100 euros y los ingenieros de machine learning perciben 56.700 euros.

En los puestos tradicionales que integran IA en su trabajo diario, la mejora salarial global oscila entre el 20% y el 25%. Entre los perfiles júnior, un redactor de contenido gana un 25% más si domina estas herramientas y un profesional de atención al cliente registra una mejora cercana al 24%. Además, quienes combinan experiencia con credenciales en IA consiguen promociones hasta 3,5 veces más rápido, según el estudio.

Ese avance convive con un problema estructural de oferta de talento. El tiempo necesario para cubrir un puesto de entrenador de IA sube de 30 a 64 días en el último año, mientras que los gerentes de IA tardan 54 días y los arquitectos de inteligencia artificial, 53 días. La tasa de vacantes sin cubrir alcanza el 17,9% para arquitectos de IA y el 10% para ingenieros de machine learning, una señal de la falta de perfiles técnicos de alto nivel en un mercado donde los profesionales tecnológicos apenas representan el 3% del empleo.

La presión por los costes laborales en España alcanzó un máximo histórico al cierre de 2025, según datos del INE, en un contexto de paro elevado y vacantes sin cubrir. En nuestra publicación explicamos que el impacto es especialmente visible en actividades profesionales, científicas y técnicas, donde la competencia por captar talento eleva las remuneraciones, mientras persiste el desajuste entre oferta y demanda de trabajadores cualificados.

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