ZenInsure mencatat pertumbuhan marketplace asuransi seiring konsumen makin selektif memilih polis

Traders Union
Semua berita
Berita Keuangan
Pertumbuhan marketplace asuransi

Semua berita

Berita Utama

Pilihan Editor

Saham

Kripto

Ekonomi

Mata Uang

Komoditas

Suara Market

Perusahaan

Andreas Kristo

07.05.2026

ZenInsure mencatat pertumbuhan marketplace asuransi seiring konsumen makin selektif memilih polis — Marketplace asuransi naik daun

Perubahan perilaku nasabah mendorong marketplace asuransi menjadi semakin penting dalam proses pembelian polis di Indonesia. Konsumen kini tidak hanya membandingkan premi, tetapi juga menilai manfaat perlindungan, proses klaim, dan kualitas layanan sebelum mengambil keputusan.

Sorotan

ZenInsure Indonesia melaporkan pertumbuhan bisnis tiga kali lipat pada kuartal I-2026 dan telah menerbitkan 10.000 polis sepanjang tahun ini, didorong perilaku konsumen yang semakin selektif membandingkan polis.
Penjualan asuransi electric vehicle melalui ZenInsure meningkat lima kali lipat pada kuartal I-2026, dengan permintaan perlindungan kendaraan komprehensif dan Total Loss Only juga naik signifikan secara tahunan.
Digitalisasi dan integrasi layanan kesehatan mendorong peningkatan minat pada produk preventif dan wellness, serta membuka akses asuransi kesehatan ke segmen UMKM yang sebelumnya belum terjangkau industri.

Pertumbuhan platform dan perubahan pola pembelian

Kontan Indonesia melaporkan ZenInsure Indonesia melihat perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, dengan sekitar 80% pengguna kini membandingkan lebih dari satu polis sebelum membeli. Rata-rata, pengguna platform membandingkan hingga tiga penawaran, menurut Country Head ZenInsure Indonesia, I Ketut Adi Putra Kusnadi, dalam media briefing Kamis, 7 Mei 2026.

Ia mengatakan kondisi tersebut membuat marketplace asuransi tidak lagi hanya berfungsi sebagai kanal distribusi, tetapi juga sebagai sarana edukasi dan peningkatan transparansi bagi konsumen. Di tengah tren itu, ZenInsure mengklaim pertumbuhan bisnis tiga kali lipat pada kuartal I-2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, serta telah menerbitkan 10.000 polis sepanjang tahun ini.

Portofolio ZenInsure saat ini didominasi asuransi kendaraan sebesar 60% dan asuransi kesehatan sebesar 30%. Sebagai platform yang bermitra dengan perusahaan asuransi umum dan kesehatan, komposisi ini menunjukkan permintaan tetap kuat pada lini perlindungan yang paling dekat dengan kebutuhan harian konsumen.

Senior Executive Vice President Zurich Asuransi Indonesia, Sukma Darma, menilai kebutuhan konsumen terhadap produk asuransi terus berkembang dan semakin beragam. Menurut dia, industri perlu terus berinovasi agar dapat menghadirkan produk yang relevan dengan kebutuhan nasabah, sementara kemitraan dengan marketplace membantu perusahaan memahami kebutuhan konsumen dengan lebih dalam.

Dampak bagi produk kendaraan dan asuransi kesehatan

Pada segmen asuransi umum, ZenInsure mencatat permintaan perlindungan kendaraan listrik atau electric vehicle meningkat tajam, dengan penjualan asuransi EV tumbuh lima kali lipat pada kuartal I-2026. Perlindungan kendaraan komprehensif masih menjadi pilihan utama, meski permintaan asuransi Total Loss Only juga naik signifikan dan tumbuh lima kali secara tahunan.

Di asuransi kesehatan, President Director Asuransi Reliance Indonesia, Pepe Arinata, melihat konsumen kini semakin memperhatikan keseimbangan antara premi dan manfaat perlindungan. Menurut dia, nasabah menjadi lebih selektif dan lebih fokus pada value for money dari produk yang dipilih.

Marketplace memudahkan konsumen membandingkan manfaat polis, jaringan rumah sakit, hingga layanan tambahan dari masing-masing perusahaan asuransi. Pada saat yang sama, minat terhadap produk kesehatan berbasis preventif dan wellness juga meningkat, mendorong perusahaan seperti Reliance mengembangkan solusi yang tidak hanya berfokus pada perlindungan saat sakit, tetapi juga pencegahan melalui gaya hidup sehat.

Digitalisasi juga membuat distribusi asuransi kesehatan semakin terintegrasi dengan layanan kesehatan dan platform digital. Perkembangan ini membuka akses ke segmen baru, termasuk pelaku usaha kecil dan menengah yang sebelumnya belum banyak terjangkau industri asuransi.

Dalam artikel kami sebelumnya tentang pertumbuhan marketplace asuransi digital ZenInsure pada awal 2026, kami menyoroti bagaimana kebutuhan akses informasi polis yang lebih mudah serta kepastian proses klaim ikut mendorong kinerja platform. Pada periode tersebut, ZenInsure disebut menerbitkan 10.000 polis, mencatat pertumbuhan bisnis tiga kali lipat, dan memperluas kemitraan dengan puluhan perusahaan asuransi, dengan portofolio yang didominasi asuransi kendaraan dan kesehatan.

Materi ini mungkin mengandung opini pihak ketiga, tidak ada data dan informasi di halaman web ini yang merupakan nasihat investasi menurut Disclaimer kami. Meskipun kami mematuhi Integritas Editorial yang ketat, postingan ini mungkin mengandung referensi ke produk dari mitra kami.

Suka artikel ini?