ARERA avvia le comunicazioni sulla fine del servizio a tutele graduali per l'elettricità

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Alena Volkova

55 min fa

ARERA avvia le comunicazioni sulla fine del servizio a tutele graduali per l'elettricità — Fine tutele graduali luce

Il servizio a tutele graduali per micro imprese, pmi e clienti domestici non vulnerabili termina il 31 marzo 2027, aprendo la fase finale del passaggio verso il mercato libero. ARERA inserisce nelle bollette dei clienti interessati le prime indicazioni operative su tempi, modalità di transizione e strumenti per confrontare le offerte.

Punti chiave

Dal 1° aprile 2027 il Servizio a Tutele Graduali cessa per i clienti non vulnerabili, che verranno trasferiti automaticamente al mercato libero con condizioni economiche valide 12 mesi.
ARERA programma tre fasi di comunicazione tra settembre 2026 e marzo 2027 per informare clienti su condizioni, offerte selezionate e modalità di transizione verso il mercato libero.
I clienti vulnerabili non migrati al libero passeranno dal 1° aprile 2027 al Servizio di Maggior Tutela e potranno autodichiararsi tramite modulo allegato alle bollette da settembre 2026.

Calendario della transizione fino a marzo 2027

Come comunicato da ARERA, dal 1° aprile 2027 il Servizio a Tutele Graduali non è più disponibile per i clienti non vulnerabili e resta solo come servizio di ultima istanza per chi è privo di venditore.

Chi entro il 31 marzo 2027 non sceglie un'offerta del mercato libero passa automaticamente all'offerta di mercato libero proposta dal proprio venditore STG, cioè quella tra le offerte disponibili a dicembre 2026 con la stima di spesa annua più bassa. Il trasferimento avviene senza interruzioni della fornitura, senza firmare un nuovo contratto e senza modifiche nelle modalità di ricezione della bolletta. Le condizioni economiche restano valide per almeno 12 mesi e non sono previsti costi in caso di recesso anticipato.

Il calendario informativo prevede una prima comunicazione tra settembre e novembre 2026, una comunicazione sintetica a dicembre 2026 con le condizioni dell'offerta selezionata e la Scheda Sintetica, quindi un promemoria tra gennaio e marzo 2027 con il codice offerta da usare sul Portale Offerte. La documentazione contrattuale completa può arrivare entro il 31 marzo 2027, salvo richiesta anticipata del cliente.

I clienti vulnerabili che non scelgono un'offerta del mercato libero passano invece automaticamente al Servizio di Maggior Tutela dal 1° aprile 2027. Chi non è ancora stato identificato come vulnerabile dal proprio venditore può dichiararlo con il modulo allegato alle bollette inviate da settembre 2026, mentre chi risulta già vulnerabile riceve una comunicazione dedicata in fattura.

Portale Offerte e impatto sul mercato retail

Scegliere un contratto nel mercato libero resta possibile in qualsiasi momento, senza costi, senza sostituzione del contatore e senza interruzioni della fornitura. Per confrontare le proposte bastano i dati di consumo annuo in kWh e della potenza impegnata in kW riportati in bolletta.

Il Portale Offerte di ARERA consente di ordinare le proposte in base alla stima personalizzata della spesa annua, inserendo Comune, tipologia di prezzo, potenza e consumi. Lo strumento permette anche di confrontare l'offerta ricevuta dal venditore STG con le altre disponibili sul mercato libero, mentre lo storico dei consumi è consultabile sul Portale Consumi tramite SPID o CIE.

Prima della sottoscrizione, il venditore deve consegnare la Scheda Sintetica con condizioni economiche, condizioni contrattuali e stima della spesa annua. Per i clienti domestici, ARERA ricorda che gli elementi centrali di confronto tra le offerte sono i corrispettivi definiti dal venditore, uno in quota fissa annua espresso in euro all'anno e uno legato ai consumi espresso in euro per kWh.

Nel nostro precedente articolo sul caro energia e sulle politiche energetiche del governo, abbiamo ricostruito il confronto in corso con Bruxelles per un meccanismo capace di contenere il prezzo del gas utilizzato nella produzione elettrica. Abbiamo inoltre ricordato gli interventi già messi in campo contro l’aumento delle bollette e il più ampio percorso su rinnovabili e nuovo nucleare, indicati come leve per ridurre i costi energetici nel medio-lungo periodo.

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