Exim przegrywa odwołanie od kary UOKiK wartej ponad 20 mln zł

Traders Union
Wszystkie wiadomości
Regulatorzy
Exim przegrywa karę UOKiK

Wszystkie wiadomości

Najważniejsze wydarzenia

Wybór redakcji

Akcje

Kryptowaluty

Ekonomia

Waluty

Surowce

Biznes i bogactwo

Głosy rynku

Ezequiel Gomes

Wczoraj

Exim przegrywa odwołanie od kary UOKiK wartej ponad 20 mln zł — Exim przegrywa karę UOKiK

Spór wokół praktyk stosowanych przez biuro podróży Exim wchodzi w kolejny etap po tym, jak sąd podtrzymuje wysoką sankcję finansową nałożoną przez urząd antymonopolowy. Orzeczenie obejmuje także obowiązki usunięcia skutków naruszeń wobec klientów, choć wyrok na tym etapie nie jest jeszcze prawomocny.

Najważniejsze

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddala odwołanie Exim i utrzymuje ponad 20 mln zł kary nałożonej przez prezesa UOKiK w lutym 2025 roku.
Exim musi poinformować konsumentów o decyzji, zwrócić niesłusznie pobrane opłaty i rozliczyć roszczenia klientów po uprawomocnieniu wyroku.
Wyrok podkreśla wzrost kosztów regulacyjnych dla organizatorów turystyki i wzmacnia obowiązki informacyjne wobec konsumentów na rynku wyjazdów.

Sąd podtrzymuje sankcję i zarzuty

Jak podał TVN24, powołując się na Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddala odwołanie Exim i utrzymuje ponad 20 mln zł kary nałożonej przez prezesa UOKiK w lutym 2025 roku. Sąd pozostawia również w mocy obowiązki związane z usunięciem skutków naruszeń wobec konsumentów.

Urząd wskazuje, że spółka jednostronnie zmienia warunki wycieczek bez zastrzeżenia takiego prawa w umowach i nie przekazuje turystom pełnych informacji o możliwości odstąpienia od umowy. Według ustaleń postępowania modyfikacje obejmują między innymi zmianę hotelu, brak klimatyzacji w obiekcie czy wyłączenie basenu z użytku.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreśla, że organizator turystyki nie może samodzielnie zmieniać warunków wycieczki, jeśli nie przewidział tego w umowie. Jak zaznacza, podróżni muszą być też jasno informowani o prawie do odstąpienia od umowy bez opłat i o zwrocie wszystkich wpłaconych środków.

Skutki dla klientów i rynku turystycznego

UOKiK przypomina, że do urzędu docierają sygnały o możliwych praktykach naruszających zbiorowe interesy konsumentów, a postępowanie potwierdza nieprawidłowości. Oprócz jednostronnych zmian warunków wyjazdów spółka ma także wprowadzać klientów w błąd co do warunków uzyskania uzasadnienia wysokości opłaty za odstąpienie od umowy.

Po uprawomocnieniu wyroku Exim ma poinformować konsumentów o treści decyzji i zwrócić niesłusznie pobrane opłaty za odstąpienie od umowy. Klienci, którzy nie wykorzystali voucherów lub nie skorzystali z zastępczych wydarzeń, będą mogli domagać się zwrotu pieniędzy.

Rozstrzygnięcie wzmacnia znaczenie obowiązków informacyjnych w branży turystycznej i potwierdza ryzyko wysokich kosztów regulacyjnych dla organizatorów wyjazdów, którzy jednostronnie ingerują w warunki zawartych umów.

W naszym wcześniejszym artykule o karze UOKiK dla Fincapital opisywaliśmy decyzję urzędu o nałożeniu ponad 2,6 mln zł sankcji za wprowadzanie klientów w błąd przy odraczaniu spłaty pożyczek. UOKiK uznał, że spółka sugerowała konieczność wykupienia płatnego raportu scoringowego jako warunku przedłużenia terminu spłaty, mimo że konsumenci mieli dostęp do innych, ustawowych rozwiązań. Sprawa pokazywała, jak istotna jest przejrzysta informacja o kosztach i realnych uprawnieniach klienta w relacjach z firmami oferującymi usługi masowe.

Ten materiał może zawierać opinie osób trzecich, żadne dane ani informacje na tej stronie nie stanowią porady inwestycyjnej zgodnie z naszym Zastrzeżeniem. Chociaż przestrzegamy surowych Zasad Redakcyjnych, ten post może zawierać odniesienia do produktów naszych partnerów.

Czy spodobał Ci się ten artykuł?