PrimeXBT: Corretora compensa traders após extrema volatilidade do ouro

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Sergey Shendetskyi

25.11.2025

PrimeXBT: Corretora compensa traders após extrema volatilidade do ouro — PrimeXBT apóia traders em meio à turbulência

A PrimeXBT tomou a medida incomum de compensar os traders afetados pelas oscilações extraordinárias do mercado de ouro no último fim de semana, após uma súbita e severa onda de volatilidade que varreu os mercados globais na noite de 16 de novembro de 2025. A decisão, tomada apesar de a plataforma não ter controle sobre as condições do mercado, ressalta o compromisso mais amplo da empresa com a proteção do operador e a confiança do cliente a longo prazo.

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Este artigo foi traduzido do original. Leia a versão original do nosso correspondente aqui.

De acordo com a corretora, a liquidez dos instrumentos de ouro - incluindo GOLD, XAU/USD e XAU/USDp - caiu drasticamente à medida que os preços se moviam em rajadas amplas e rápidas. Isso fez com que os spreads se ampliassem em todo o setor. Como resultado, várias posições altamente alavancadas foram liquidadas não apenas na PrimeXBT, mas em todas as principais plataformas de negociação.

Compensação voluntária apesar das condições de todo o mercado

A PrimeXBT enfatizou que essa volatilidade foi totalmente orientada pelo mercado e não foi causada por mau funcionamento da plataforma ou erros de precificação. No entanto, a empresa optou por compensar parte das perdas dos clientes cujas posições foram liquidadas durante o evento anormal.

A compensação foi transferida diretamente para as contas afetadas, com a intenção de ser uma medida de boa vontade e de ajudar os traders a restabelecer a confiança após a interrupção.

A PrimeXBT observou que, embora nenhuma plataforma de negociação possa evitar deslocamentos de preços em todo o mercado, ela considera o suporte ao operador como uma responsabilidade fundamental. "Mesmo em situações fora de nosso controle, estamos ao lado de nossos traders", afirmou a empresa.

A PrimeXBT reforça sua estrutura de proteção ao cliente

Além da compensação, a plataforma lembrou os usuários de seus mecanismos de segurança integrados. Esses mecanismos incluem proteção contra saldo negativo, garantindo que os clientes nunca percam mais do que o saldo de suas contas - mesmo durante deslocamentos extremos.

A PrimeXBT também é membro da Comissão Financeira, um órgão independente de resolução de disputas. Por meio do Fundo de Compensação da Comissão, os clientes qualificados têm cobertura de até US$ 20.000.

A empresa disse que o incidente destaca a importância de proteções robustas, comunicação transparente e resposta rápida durante períodos turbulentos. A PrimeXBT planeja continuar investindo em ferramentas, educação e sistemas de suporte que ajudem os traders a navegar em mercados imprevisíveis.

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