XP amplia serviços da Conta Digital com Assistente de Conta no WhatsApp

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Ksenia Gerey

16.09.2026

XP amplia serviços da Conta Digital com Assistente de Conta no WhatsApp — XP estreia assistente WhatsApp

A XP expande sua oferta de atendimento digital ao disponibilizar um Assistente de Conta no WhatsApp para clientes elegíveis da Conta Digital XP. A nova funcionalidade permite concluir operações financeiras diretamente no aplicativo de mensagens e integra a estratégia da companhia de reforçar presença nos canais mais usados pelos clientes.

Destaques

XP lança Assistente de Conta no WhatsApp (11 4395-5970), oferecendo pagamentos, PIX, consultas de saldo e transferências para todos os clientes elegíveis.
Ativação do serviço ocorre diretamente no aplicativo da XP e amplia as formas de interação dos clientes com a Conta Digital, integrando serviços ao cotidiano.
A ferramenta busca simplificar o acesso e aumentar o uso da Conta Digital XP, inserindo funcionalidades bancárias no canal de mensageria mais popular entre clientes.

Serviços disponíveis e ativação do canal

Segundo InfoMoney, citando a XP, o Assistente de Conta já está disponível para toda a base elegível de clientes por meio do canal oficial da instituição no WhatsApp, no número (11) 4395-5970. A ativação é feita diretamente no aplicativo da companhia, após a habilitação do serviço pelo próprio cliente.

No lançamento inicial, a ferramenta oferece pagamento de boletos e contas de consumo, envio e recebimento de PIX, cadastro de Débito Direto Autorizado, consulta de saldo e extrato da Conta Digital, acompanhamento da fatura do cartão de crédito e transferências de saldo disponível da Conta Digital XP para a Conta de Investimentos.

Estratégia digital e impacto para os clientes

A iniciativa amplia as formas de interação dos clientes com a instituição e busca tornar a gestão financeira mais integrada à rotina diária. Com isso, a XP passa a adicionar um canal de mensageria amplamente difundido ao acesso de serviços antes concentrados em seus ambientes próprios.

Mauricio Ribeiro, Head de Produtos Digitais da XP, afirma que o Assistente de Conta representa mais um passo na evolução da experiência financeira oferecida pela companhia. Segundo o executivo, a proposta é levar os serviços da Conta Digital XP a um canal já utilizado pelos clientes, com foco em conveniência e acesso simplificado às funcionalidades disponíveis.

Em nossa publicação anterior sobre a revisão da recomendação da XP para a Sanepar (SAPR11), destacamos que a casa rebaixou o papel de compra para neutro e atualizou o preço-alvo para 2027, citando a falta de gatilhos claros de valorização no curto e médio prazo. O texto também apontou a percepção de baixa probabilidade de privatização no curto prazo e discutiu como premissas como créditos tributários e cenário regulatório podem influenciar a atratividade do ativo frente a pares do setor.

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