Відгуки про DB Investing 2026

Item: DB Investing
Rating: 6.9
Author: Олег Ткаченко

Автор: Олег Ткаченко
Оновлено: 20 травня, 2026

Огляд топ брокерів — США

Все одно відвідати сайт

Мін. депозит 100$
Комісії 9 /10
Типи рахунків 8 /10
Регулювання 8.5 /10

6.9 /10

Помірний ризик

Відгуки користувачів про DB Investing 8.2
Комісії та збори 9.0
Регулювання та безпека 8.5
Типи рахунків 8.0
Поповнення та виведення коштів 7.8
Ринки та торгові активи 8.8
Відкриття торгового рахунку 8.0
Підтримка клієнтів 5.0

DB Investing Переваги та недоліки

Наявність ліцензії, виданої міжнародним регулятором.
Низькі вимоги до початкового депозиту.
Доступ до торгівлі на рахунках STP, ECN і без свопів.
Кредитне плече для валютних пар до 1:2000.
Безкоштовні депозити та зняття коштів.
Торгівля та управління рахунком доступні на будь-якому пристрої.
Дозволена соціальна торгівля та довірче управління.

Немає рахунків з центами зі зменшеним розміром лота
MetaTrader 4, адаптований для початківців, недоступний

DB Investing є STP- та ECN-брокером, який з 2018 року надає доступ до позабіржових ринків. Клієнти компанії можуть торгувати валютами, CFD на акції, криптовалютами, товарами, металами та індексами, а також реальними акціями та іншими фінансовими інструментами, такими як облігації та ETF. Брокер пропонує кредитне плече, соціальну торгівлю та управління інвестиційними рахунками. DB Investing має ліцензії від Управління з фінансового регулювання Сейшельських островів (FSA), Управління з цінних паперів та товарів Об'єднаних Арабських Еміратів (SCA) та Центру аналізу фінансових операцій та звітів Канади (FINTRAC). Регіональні обмеження застосовуються до Сполучених Штатів, Європейського Союзу, Великої Британії, Канади та країн, що підпадають під дію положень Групи з фінансових заходів проти відмивання грошей (FATF).

Компанія надає професійну аналітику та якісні торгові сигнали, а також проводить безкоштовні вебінари для трейдерів усіх рівнів. DB Investing пропонує широкий вибір торгових рахунків та умов, адаптованих до місцевих та регіональних потреб своїх клієнтів. Брокер надає доступ до ринків через одну з найзручніших та найфункціональніших платформ на ринку Forex, MetaTrader 5 (MT5), та забезпечує динамічний кредитне плече, двофакторну аутентифікацію та захист від негативного балансу для коштів клієнтів.

Вердикт експерта TU

DB Investing демонструє помірний рівень стабільності й може підійти окремим трейдерам. Його умови прийнятні, а відгуки змішані, хоча без серйозних зауважень. У моїх тестах він показав прийнятний результат, однак йому бракує передбачуваності, характерної для компаній з вищим рейтингом.

DB Investing надає доступ до торгівлі понад 20 000 активів, серед яких 100 валютних пар, CFD на акції, криптовалюти, сировинні товари та індекси, а також реальні акції. Брокер пропонує кілька типів рахунків, таких як Standard, Pro, ECN та Swap Free, з мінімальним депозитом у розмірі 100 доларів США та кредитним плечем до 1:2000. Клієнти можуть користуватися MetaTrader 5 та платформою Sirix, користуватися перевагами безкоштовних депозитів та виведення коштів, а також використовувати такі функції, як захист від негативного балансу та двофакторна аутентифікація. Регулювання забезпечується через FINTRAC у Канаді, SCA в ОАЕ та FSA на Сейшельських островах, із страхуванням до 20 000 доларів на клієнта та сегрегованими рахунками коштів.

До недоліків можна віднести відсутність центового рахунку, відсутність підтримки MetaTrader 4, складну структуру комісій, обмежену гнучкість поповнення та зняття коштів, а також відсутність служби підтримки клієнтів у вихідні дні. DB Investing може не підійти трейдерам, яким потрібна всебічна підтримка клієнтів, які бажають мати центовий рахунок для тренувань з низьким рівнем ризику або для яких найнижчі спреди по всіх парах є пріоритетом, але компанія пропонує солідний вибір активів та регуляторні гарантії для більшості активних роздрібних трейдерів.

Топ-5 брокерів, яких обирають трейдери

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.5 піпса

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.1 піпса

title="FOREX.com" FOREX.com

FOREX.com

6.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.7 піпса

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.6 піпса

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.2 піпса

Відгуки користувачів про DB Investing

Оцінка:

8.7 /10

11 всього

5-star

45%
4-star

45%
3-star

9%
2-star

0%
1-star

0%

Daffa

PRO

17 тижнів тому

Приємно.

Ні.

Nice

DB Investing - це надійний брокер, який надає доступ до широкого спектру торгових інструментів, що робить його придатним як для початківців, так і для досвідчених трейдерів. Платформа зручна та добре продумана, що дозволяє трейдерам ефективно здійснювати операції та легко управляти своїми портфелями. З точки зору регуляторних та операційних вимог, DB Investing пропонує високий рівень безпеки, що сприяє зміцненню довіри серед своїх користувачів. Виконання угод, як правило, стабільне, з конкурентними спредами, хоча коливання спредів можуть відбуватися під час високої волатильності ринку, як це часто трапляється в галузі.

DB Investing is a reliable brokerage that provides access to a wide range of trading instruments, making it suitable for both beginner and experienced traders. The platform is user-friendly and well-designed, allowing traders to execute transactions efficiently and manage their portfolios with ease.

From a regulatory and operational standpoint, DB Investing offers a solid level of security, which helps build confidence among its users. Trade execution is generally stable, with competitive spreads, although spread fluctuations may occur during high market volatility, as is common in the industry.

zakir

PRO

2 тижні тому

Дуже сучасний додаток та дуже оперативна служба підтримки клієнтів

Потрібно вдосконалити чат-бота в Telegram

Very up to dates application and very responsive customer service

Need improvement on telegram chat bot

Db investing має надзвичайно сучасний додаток та дуже оперативну службу підтримки клієнтів.

Db investing has a very up to date application and has a very responsive customer service.

Для довгострокового інвестування DB Investing пропонує стабільні умови: ви можете торгувати не тільки валютами, але й акціями, сировинними товарами та криптовалютами. На рахунку Standard з депозитом $500 мені вдалося заробити $72 за квартал, торгуючи CFD на акції американських компаній. Виведення на банківську карту зайняло один день, а всі документи були перевірені протягом години. Сповіщення про важливі події на ринку приходять вчасно.

For long-term investing, DB Investing offers stable conditions: you can trade not only currencies but also stocks, commodities, and crypto. On a Standard account with a $500 deposit, I managed to earn $72 over a quarter trading CFDs on U.S. company stocks. Withdrawal to a bank card took one day, and all documents were verified within an hour. Notifications about important market events arrive on time.

Зробіть свій відгук професійним!

Щоб надіслати відгук як ПРОФЕСІОНАЛ, заповніть всі поля форми.

Що це вам дасть?

Цей відгук буде розміщений у списку вище від інших.
Відгук побачить більше користувачів.
Біля відгуку з’явиться помітка "PRO".

ДОДАЙТЕ ВАШЕ ФОТО:

Доступні JPG або PNG Зміна

ОЦІНІТЬ КОМПАНІЮ:

Кожна зірка призначає 2 бали рейтингу компанії.

ЗАЗНАЧТЕ ПЕРЕВАГИ КОМПАНІЇ

ЗАЗНАЧТЕ ЇЇ НЕДОЛІКИ

ВАШЕ ІМ’Я

Посилання на соціальні мережі:

ВАШ КОМЕНТАР:

ДОДАЙТЕ ВАШЕ ФОТО ЧИ ВІДЕО:

Комісії та збори

Оцінка:

9 /10

Торгові та неторгові комісії DB Investing були проаналізовані та оцінені як такі, що мають Низький рівень, з оцінкою комісій 9/10. Крім того, ці комісії були порівняні з комісіями двох провідних конкурентів, OANDA та FOREX.com, щоб надати найповнішу інформацію.

Низька комісія за торгівлю на Форекс
Вузький ринковий спред EUR/USD
Немає плати за неактивність
Немає комісії за депозит
Без комісії за зняття коштів

Комплексна структура гонорару

Торгові комісії та спред

Нижче ми оцінили та порівняли торгові комісії DB Investing з комісіями двох конкурентів. Ми зосередилися на спредах та інших транзакційних комісіях, безпосередньо пов'язаних з виконанням угод (наприклад, комісія за лот на ECN-рахунку). Це порівняння мало на меті забезпечити чітке розуміння рівня комісій кожного брокера.

Спред на рахунку Standard

Для рахунків типу Standard комісії DB Investing є частиною плаваючого спреду, який змінюється залежно від ринкових умов. Наведені типові значення, але під час високої волатильності спред може перевищувати їх.

DB Investing Стандартні спреди
	DB Investing	OANDA	FOREX.com
EUR/USD min, pips	1.0	0.1	0.7
EUR/USD max, pips	1.6	0.5	1.2
GPB/USD min, pips	5.0	0.1	0.9
GPB/USD max, pips	7.0	0.5	1.4

Комісія та спред на рахунку RAW/ECN

Спред на ECN/RAW рахунках є ринковим і коливається, а середні значення вказані для активних годин. Він може змінюватися під час стрибків волатильності. Також стягується комісія за лот.

DB Investing RAW/ECN спреди
	DB Investing	OANDA	FOREX.com
Комісія ($ за лот) Комісія - це плата, що стягується брокером за торгівлю одним стандартним форекс-лотом (100 000 одиниць базової валюти).	1.5	3.5	5
Середній спред EUR/USD	0.2	0.15	0.2
Середній спред GBP/USD	0.3	0.2	0.4

Неторгові комісії

Ми провели детальний аналіз неторгових комісій, пов'язаних з DB Investing. Цей розділ пропонує комплексний огляд додаткових витрат, які можуть вплинути на трейдерів поза межами звичайної торгової діяльності.

DB Investing Неторгові комісії
	OANDA	FOREX.com
Комісія за депозит, % Зазначена сума не включає можливі комісії платіжних систем та банків.	0	0
Комісія за зняття коштів, % Зазначена сума не включає можливі комісії платіжних систем та банків.	0	0
Комісія за зняття коштів, USD Зазначена сума не включає можливі комісії платіжних систем та банків.	0-15	0
Плата за неактивність ($, на місяць)	0	15

Чи є DB Investing безпечним?

Оцінка:

8.5 /10

DB Investing має показник безпеки 8.5/10, що відповідає рівню безпеки Високий. Найбезпечніші брокери - це ті, що мають регулювання Tier-1, довгу історію (понад 10 років на ринку) та участь у схемах компенсації інвесторам.

Регулятори вищого рівня
Захист від від'ємного балансу

Досвід роботи менше 8 років

DB Investing Регулятори та захист інвесторів
Абревіатура	Повна назва	Країна регулювання	Фонд захисту прав інвесторів	Рівень регулювання
FSA (Seychelles)	Повна назва Управління фінансових послуг Сейшельських островів	Країна регулювання Сейшельські острови	Фонд захисту прав інвесторів Немає спеціального фонду	Рівень регулювання Низький
Абревіатура FINTRAC	Повна назва Центр аналізу фінансових операцій та звітів Канади	Країна регулювання Канада	Фонд захисту прав інвесторів	Рівень регулювання Вищий
Абревіатура CMA (UAE)	Повна назва Управління з питань ринку капіталу	Країна регулювання Об'єднані Арабські Емірати	Фонд захисту прав інвесторів Немає спеціального фонду	Рівень регулювання Середній

Додаткові фактори безпеки DB Investing
Дата заснування	-
Захист від від'ємного балансу	Є
Верифікація (KYC)	Є

Типи рахунків

Оцінка:

8 /10

DB Investing пропонує наступні варіанти рахунків: Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free.

Однак він не надає Cent account, що може бути недоліком для початківців, які хочуть практикуватися з мінімальним ризиком.

Обліковий запис Swap Free (ісламський)
Обліковий запис з вузьким спредом ECN
Низький мінімальний депозит

Немає Cent account
Немає опції рахунку VIP

Типи рахунків DB Investing у порівнянні з провідними конкурентами
	DB Investing	Plus500	OANDA
Standard	Є	Є	Є
ECN/Raw spread	Є	ні	Є
Demo	Є	Є	Є
Цент	ні	ні	ні
Micro	ні	ні	Є
Swap Free	Є	Є	Є
VIP	ні	ні	ні
Керований	ні	ні	ні

Умови торгівлі на рахунках DB Investing

DB Investing дозволяє трейдерам відкривати рахунки онлайн, подавши заявку на веб-сайті та пройшовши обов'язкову верифікацію. Клієнти можуть вибирати з типів рахунків, адаптованих до різних стратегій і цілей. Ці рахунки відрізняються за структурою комісійних та мінімальними вимогами до депозиту.

Тип рахунку	Опис
Демо	Тренувальний рахунок на платформі MT5 з віртуальними 10 000 $. Безризикова практика, депозит не потрібен.
STP	Мінімальний депозит — 50 $. Торгівля на MT5 з кредитним плечем до 1:2000, спреди від 1 піпса, без комісії.
RAW	Мінімальний депозит — 1000 доларів. Спреди від 0,0 піпса, торгівля на MT5 з кредитним плечем до 1:2000, комісія 4 долари за лот в обидва кінці.
PRO	Мінімальний депозит становить 5000 доларів. Спреди від 0,3 піпса, низька комісія (від 1,50 долара за лот в одну сторону), кредитне плече до 1:2000.
Іслам	Мінімальний депозит становить 50 доларів США. Без свопу на вибраних інструментах протягом семи днів, потім застосовуються стандартні комісії. Спреди від 1 піпса, без комісії за лот.
Ісламський	Мінімальний депозит становить 5000 доларів. Спреди від 0,0 піпсів. Без свопу протягом семи днів, потім застосовуються стандартні умови. Кредитне плече до 1:2000. Включає преміум-послуги.

Поповнення та виведення коштів

Оцінка:

7.8 /10

DB Investing отримав середній бал за зручність поповнення та виведення коштів.

DB Investing надає широкий вибір методів внесення депозиту та зняття коштів з помірними комісіями, що відповідає галузевим стандартам.

Низькі вимоги до мінімального зняття
Підтримка USDT (Tether)
Без комісії за депозит
Приймається Bitcoin (BTC)

Доступні тільки основні базові валюти
BTC недоступний як базова валюта рахунку
Обмежена гнучкість депозиту та зняття, що призводить до високих витрат

Які варіанти депозиту та зняття пропонує DB Investing?

DB Investing надає основний набір варіантів депозиту та зняття, що охоплює основні методи відповідно до галузевих стандартів. Цього набору достатньо для більшості трейдерів, і доступні методи Bank Card, Bank Wire, PayPal, Skrill, Neteller, M-Pesa, BTC, USDT.

Методи депозиту та зняття DB Investing порівняно з конкурентами
	DB Investing	Plus500	OANDA
Bank Wire	Є	Є	Є
Bank card	Є	Є	Є
PayPal	Є	Є	Є
Wise	ні	ні	ні
BTC	Є	ні	Є

Які базові валюти рахунку підтримує DB Investing?

Широкий вибір базових валют рахунку мінімізує потребу в конвертації валюти, що потенційно знижує витрати на транзакції. DB Investing підтримує такі базові валюти рахунку: USD, EUR, GBP, AED, SAR.

Які мінімальні суми депозиту та зняття у DB Investing?

Мінімальний депозит на DB Investing становить 100$, а мінімальна сума для зняття — 50$. Ці мінімуми можуть змінюватися в залежності від вибраного типу рахунку та методу оплати. Для конкретної інформації звертайтесь до служби підтримки DB Investing.

Ринки та торгові активи

Оцінка:

8.8 /10

DB Investing пропонує ширший вибір торгових активів, ніж у середньому на ринку — понад 20000 доступних активів, включаючи 100 валютних пар.

20000 активів для торгівлі
Скопіювати торгову платформу
Торгівля криптовалютою

Облігації не доступні
Ф'ючерси не доступні

Підтримувані ринки в порівнянні з провідними конкурентами

Ми порівняли діапазон активів і ринків, які підтримує DB Investing, з його конкурентами, щоб полегшити вам пошук ідеального варіанту.

	DB Investing	Plus500	OANDA
Валютні пари	100	60	68
Загальна сума торгових активів Загальна кількість активів, що торгуються, включає всі доступні інструменти, в тому числі і CFD. Через регіональні обмеження певні CFD можуть не пропонуватися в деяких країнах. Наприклад, криптовалютні CFD заборонені у Великобританії, а в США діють обмеження на CFD.	20000	2800	129
Акції	Є	Є	Є
Товарні ф'ючерси	Є	Є	Є
Криптовалюта Криптовалютні CFD обмежені або заборонені в деяких регіонах через регуляторні обмеження. До них відносяться Великобританія, Китай, Єгипет, США та Канада.	Є	Є	Є
Фондові індекси	Є	Є	Є
Параметри	ні	Є	ні

Варіанти інвестування

Ми також вивчили торгові активи та продукти, які пропонує DB Investing для трейдерів-початківців та інвесторів, які вважають за краще не брати участь в активній торгівлі.

	DB Investing	Plus500	OANDA
Облігації	ні	ні	Є
ETF	ні	Є	ні
Торгівля копіями	Є	ні	Є
PAMM-інвестування	Є	ні	ні
Керовані рахунки	ні	ні	ні

Відкриття торгового рахунку

Оцінка:

8 /10

Ми успішно зареєстрували обліковий запис у DB Investing за 20 хвилин. Перевірка KYC була завершена протягом 2 робочих днів. Мінімальна сума депозиту на DB Investing становить $100.

Це одна з найзручніших і найлегших процедур відкриття рахунку на ринку.

Повністю онлайн процес відкриття рахунку
Низький мінімальний депозит

Схвалення облікового запису може вимагати додаткового часу залежно від необхідної документації.
Процес реєстрації може зайняти більше часу, ніж очікувалося

Відкриття рахунку DB Investing
	DB Investing	Plus500	OANDA
Онлайн реєстрація	Є	Є	Є
Мінімальний депозит	$100	$100	$0
Обов’язкова KYC	Є	Є	Є
Час реєстрації (хв)	20	5	10
Час KYC (днів)	2	3	3

Чи доступний DB Investing у моїй країні?

Якщо ви є громадянином цієї країни (США), брокер приймає клієнтів з вашої країни.

Зверніть увагу, що доступність може змінюватися через регуляторні вимоги, тому рекомендуємо уточнювати інформацію безпосередньо у брокера для отримання найточніших та найактуальніших даних.

Деталі відкриття рахунку

Щоб отримати доступ до свого рахунку на веб-сайті DB Investing, увійдіть, використовуючи свою електронну адресу та пароль. Щоб відкрити рахунок, виконайте наступні кроки:

Натисніть «Відкрити рахунок» у верхній частині будь-якої сторінки офіційного веб-сайту.
Заповніть реєстраційну форму, вказавши своє повне ім'я (як у посвідченні особи), номер телефону та адресу електронної пошти.
Створіть пароль для захисту вашої особистої інформації.
Введіть реферальний код, якщо він у вас є.
Погодьтеся з умовами брокерських послуг.
Підтвердьте свій номер телефону та пройдіть перевірку KYC.
Заповніть анкету клієнта, вказавши країну проживання, професійний та фінансовий досвід, досвід інвестування та профіль ризику.

DB Investing Функції облікового запису користувача:

Встановіть торгові платформи та отримайте доступ до MT5 WebTrader.
Відкрийте демо-або реальні рахунки та перегляньте доступні типи рахунків.
Керуйте коштами, включаючи депозити, зняття коштів, внутрішні перекази та історію транзакцій.
Увімкніть двофакторну автентифікацію для безпечного доступу.
Використовуйте онлайн-чат для підтримки в режимі реального часу.
Отримайте доступ до вебінарів для трейдерів з різним рівнем досвіду.
Використовуйте соціальну торгову платформу, PAMM-рахунки, кешбек та партнерські програми.

Підтримка клієнтів

Оцінка:

5 /10

Підтримка клієнтів у DB Investing доступна, але швидкість відповіді та якість обслуговування можуть відрізнятися. Деякі запити обробляються ефективно, тоді як інші можуть вимагати додаткових звернень.

Під час тестування час відповіді був помірним, а спілкування залежало від складності запиту. DB Investing надає базову функціональність підтримки

Інформація

DB Investing пропонує багатомовну технічну підтримку 24 години на добу, п'ять днів на тиждень. Клієнти можуть зв'язатися зі службою підтримки через різні канали комунікації, включаючи популярні месенджери, такі як WhatsApp і Facebook. На веб-сайті компанії також є опція чату для отримання допомоги в режимі реального часу.

Кілька способів зв'язку
Менеджери доступні 24/7
Підтримка для всіх користувачів
Швидке вирішення проблем

Недоступний у вихідні

Доступні способи зв'язку:

Телефон
Онлайн-чат
WhatsApp
Facebook
Telegram
Електронна
Контактна форма в розділі «Офіс»
Квитки підтримки з облікового запису користувача

Контакти
Адреса реєстрації	DB INVEST Limited, Office15, Avenue D’Arhoa, Providence Industrial Estate, Mahe, Seychelles
Регулятор	FSA (Seychelles), CMA (UAE), FINTRAC
Офіційний сайт	https://dbinvesting.com/
Контакти	support@dbinvesting.com +357 2505 4750 +248 437 3561 +234 7045299401

Найкращі альтернативи DB Investing

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.5 піпса

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.1 піпса

title="FOREX.com" FOREX.com

FOREX.com

6.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.7 піпса

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.6 піпса

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.2 піпса

FAQ

Як регулюється DB Investing і які заходи безпеки він пропонує?

DB Investing має рейтинг безпеки 8,5/10 і характеризується високим рівнем захисту, регулюється органами Tier-1 (FINTRAC у Канаді), Tier-2 (CMA в ОАЕ) та Tier-3 (FSA на Сейшельських островах). Брокер забезпечує захист від негативного балансу та вимагає проходження KYC, проте його досвід роботи менший за 8 років, і для його регуляторів не зазначено спеціального фонду компенсації інвесторів.

Які комісії за форекс-трейдинг та нетрейдингові збори застосовує DB Investing згідно з відгуками та аналізом?

Комісії DB Investing оцінені на 9/10 і вважаються низькими, зі спредами на Standard рахунках по EUR/USD зазвичай від 1,0 до 1,6 пункту, а по GBP/USD — від 5,0 до 7,0 пунктів. На RAW/ECN рахунках середній спред EUR/USD становить 0,2 пункту, GBP/USD — 0,3 пункту, з комісією $1,5 за лот. У цьому огляді брокер не повідомляє про наявність комісій за депозит, виведення коштів чи неактивність.

Що свідчать відгуки користувачів про DB Investing загалом?

DB Investing має рейтинг задоволеності користувачів 8,2/10 на основі 51 відгуку, з 35% п’ятизіркових, 49% чотиризіркових і відносно малою кількістю низьких оцінок. За відгуками користувачів загальне враження переважно позитивне, хоча невелика частина користувачів зазначає нейтральний або негативний досвід.

Як відбувається процес відкриття рахунку в DB Investing і що користувачі відзначають щодо швидкості?

У огляді зазначено, що відкриття рахунку в DB Investing повністю онлайн, реєстрація зайняла 20 хвилин, а верифікація KYC була завершена протягом 2 робочих днів, мінімальний депозит становить $100. Процедура вважається однією з більш доступних, хоча затвердження рахунку може зайняти додатковий час залежно від документів, і в деяких випадках процес триває довше, ніж очікувалося.

Які канали підтримки клієнтів і режим роботи пропонує DB Investing згідно з відгуками та тестуванням?

DB Investing надає багатомовну підтримку 24 години на добу, п’ять днів на тиждень через телефон, live chat, WhatsApp, Facebook, Telegram, електронну пошту, контактні форми та support tickets, проте підтримка недоступна у вихідні. Тестування показало середній час відповіді та змінну якість сервісу: деякі питання вирішувалися швидко, інші вимагали додаткових звернень.