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Pero guardamos todo 🙂.
Rubén Sánchez insta a consumidores a reclamar indemnización de 30 euros por demora en respuesta de distribuidoras eléctricas tras apagón
Rubén Sánchez, portavoz de la asociación de consumidores FACUA, ha recordado que las distribuidoras eléctricas están obligadas a indemnizar con 30 euros a los consumidores si no responden en un plazo de cinco días hábiles a las reclamaciones relacionadas con el descuento que aún no se ha aplicado por el gran apagón del año pasado.
Según FACUA, los usuarios afectados por este apagón pueden emplear los formularios facilitados por la asociación para exigir el pago de la indemnización. ''El cumplimiento de los plazos es un derecho del consumidor y la normativa exige compensaciones en caso de incumplimiento'', explica un portavoz legal de FACUA.
Especialistas en derechos del consumidor subrayan la importancia de reclamar formalmente ante la distribuidora eléctrica para garantizar el acceso a la compensación. El sector energético ha reiterado su compromiso con la transparencia, aunque FACUA insta a mantener la vigilancia sobre los tiempos de respuesta de las empresas.
FACUA, led by Rubén Sánchez, previously called on the CNMC to impose substantial penalties on power distributors for failing to pay compensation to users after the 2023 blackout, according to a recent report. Sánchez has also commented on other market oversight issues. In a separate development, the Parliament of Montenegro summoned José Elías and Audax Renovables during an ongoing corporate corruption investigation.
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