Снижают ли взломы доверие к биржам? | Исследование TU

Криптобиржи предоставляют удобный доступ к торговле и хранению цифровых активов, предлагая инструменты аутентификации, контроль вывода средств и мониторинг безопасности. Однако крупные взломы, фишинг и мошеннические уведомления по-прежнему представляют угрозу для инвесторов. При этом доверие к бирже не означает игнорирования рисков: пользователи могут сохранять уверенность в надежности платформы и одновременно усиливать защиту своих аккаунтов.

Исследования FCA, EY-Parthenon, TRM Labs и Chainalysis подтверждают растущую значимость безопасного хранения криптоактивов, осведомленности инвесторов и эффективного реагирования на киберугрозы.

Наше исследование сфокусировано на таких ключевых вопросах:

• Продолжают ли инвесторы доверять криптобиржам?

• Побуждают ли взломы усиливать меры безопасности?

• Знают ли инвесторы, как действовать при взломе?

• Какие методы аутентификации распространены?

• Распознают ли инвесторы поддельные уведомления?

• Где инвесторы проверяют информацию о взломах?

• Понимают ли инвесторы ограничения подтверждения резервов?

• Что помогает восстановить доверие после взлома криптобиржи?

Основные тезисы

Подтверждение со стороны институциональных участников

Отраслевые исследования показывают, что криптобиржи сохраняют ключевую роль в инвестировании в цифровые активы. При этом все большее значение приобретают безопасность платформ, защита хранимых активов и осведомленность инвесторов о потенциальных угрозах.

Согласно исследованию Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA) «Пользователи криптоактивов – 2025», 73% британских пользователей приобретали цифровые активы через централизованные биржи против 69% в 2024 году. Эти данные подтверждают, что криптобиржи сохраняют свою значимость, несмотря на существующие риски кибербезопасности.

Исследование институциональных инвесторов на рынке цифровых активов за 2026 год, проведенное EY-Parthenon и Coinbase, показало, что 66% институциональных инвесторов считают безопасность и протоколы подписи криптографическими ключами приоритетными критериями при выборе кастодиального провайдера. В 2025 году этот показатель составлял всего 8%. Кроме того, 61% инвесторов используют услуги нескольких кастодианов, что свидетельствует о растущем внимании к защите активов.

По данным TRM Labs, в первой половине 2026 года было зафиксировано 207 взломов и случаев эксплуатации уязвимостей в криптоиндустрии против 83 за аналогичный период предыдущего года. При этом общий ущерб сократился примерно с $2,3 млрд до $972 млн. Около 76% похищенных средств пришлось на атаки, связанные с компрометацией инфраструктуры, что подчеркивает важность защиты самих платформ.

В свою очередь, Chainalysis оценила количество случаев компрометации личных криптокошельков в 2025 году примерно в 158 тыс. От этих инцидентов пострадали не менее 80 тыс. человек, а общий ущерб составил $713 млн. Эти данные подчеркивают важность защиты от фишинга, надежной аутентификации и ответственного управления криптоактивами.

Регуляторы также обращают внимание на необходимость защиты инвесторов. Международная организация комиссий по ценным бумагам (IOSCO) призывает усилить меры безопасности при хранении клиентских активов. В то же время Совет по надзору за учетом в публичных компаниях США (PCAOB) предупреждает, что подтверждение резервов (Proof of Reserves) не гарантирует финансовую устойчивость биржи и сохранность средств клиентов.

Теоретическая база исследования

Доверие инвесторов к криптобиржам можно рассматривать через призму восприятия рисков и защитного поведения. Доверие к платформе не означает игнорирования угроз безопасности. Инвесторы могут считать компанию надежной и при этом использовать усиленную аутентификацию, ограничения на вывод средств и другие инструменты защиты активов.

Это различие становится особенно важным после крупных взломов. Сообщения об инцидентах безопасности могут побудить инвесторов пересмотреть настройки аккаунтов, усилить аутентификацию или изменить способы хранения криптовалюты. Однако такие новости также создают неопределенность, из-за которой пользователи становятся более уязвимыми к фишингу и мошенническим уведомлениям о безопасности.

Этот механизм рассматривали Даниэль Канеман и Амос Тверски в работе «Теория перспектив: анализ принятия решений в условиях риска». Их исследование показало, что люди по-разному оценивают потенциальную прибыль и убытки, причем потери зачастую воспринимаются значительно острее. На криптовалютном рынке страх потерять активы может побуждать инвесторов действовать поспешно, не проверяя подлинность предупреждений о безопасности.

В результате возникает противоречие между осведомленностью об угрозах и эмоциональным принятием решений. Одни инвесторы после взломов усиливают защиту своих активов, другие могут следовать подозрительным инструкциям или поспешно переводить средства. При этом доверие к бирже не всегда означает, что пользователи хорошо разбираются в ее механизмах безопасности.

Таким образом, ключевой вопрос заключается не столько в том, доверяют ли инвесторы криптовалютным биржам, сколько в том, как это доверие влияет на их реальные действия по защите активов. Такой подход лежит в основе исследования доверия инвесторов, используемых методов аутентификации, способности распознавать фишинг и готовности действовать при возможном взломе аккаунта.

Данные опроса

Исследование посвящено тому, как криптовалютные инвесторы оценивают безопасность централизованных бирж, реагируют на потенциальные угрозы и используют доступные инструменты защиты аккаунтов.

Методология

Исследование проводилось методом структурированного онлайн-опроса по методологии CAWI.

• Выборка: 1 200 розничных криптовалютных инвесторов.

• География исследования: Северная Америка, Европа, Азия, Латинская Америка, Африка и Ближний Восток.

• Возраст участников: 18–60 лет.

• Критерии участия: использование услуг централизованных криптовалютных бирж в течение последних 12 месяцев.

Команда экспертов

Исследование было проведено аналитической командой Traders Union:

• Анастасия Чабанюк (автор исследования) – разработка исследования и интерпретация результатов.

• Чинмай Сони (фактчекер) – проверка данных и статистическая валидация.

• Евгений Комчук (редактор) – редакционный и методологический контроль.

• Андрей Мастыкин, Олег Ткаченко (аналитики) – сбор и анализ данных.

Считают ли инвесторы криптобиржи безопасными?

Участникам опроса предложили оценить общий уровень безопасности централизованных криптовалютных бирж.

Вывод: В общей сложности 67% инвесторов считают централизованные криптобиржи безопасными, тогда как 19% выражают опасения по поводу их надежности. Результаты показывают, что доверие к биржам может оставаться относительно высоким даже на фоне растущей осведомленности о киберугрозах.

Побуждают ли взломы криптобирж усиливать защиту?

Участников опроса спросили, изменили ли они свои меры безопасности за последние 12 месяцев после сообщений о крупных взломах криптовалютных бирж.

Изменения в подходах инвесторов к безопасности:

• Проверили настройки безопасности – 23%;

• Усилили аутентификацию – 21%;

• Изменили способ хранения активов – 12%;

• Изучили политику безопасности бирж – 8%;

• Сочли существующие меры защиты достаточными – 24%;

• Не внесли изменений по другим причинам – 8%;

• Не знали о крупных взломах – 4%.

Вывод: После сообщений о крупных взломах 64% инвесторов приняли дополнительные меры безопасности. Чаще всего пользователи проверяли настройки аккаунтов и усиливали аутентификацию. Это говорит о том, что многие инвесторы предпочитают повышать уровень защиты, а не отказываться от использования централизованных бирж.

Знают ли криптоинвесторы, как действовать при взломе аккаунта?

Участникам опроса предложили представить ситуацию, в которой они обнаружили вход в аккаунт с неизвестного устройства и попытку несанкционированного вывода средств.

Вывод: 38% инвесторов выбрали наиболее полный комплекс первоочередных действий: защитить аккаунт через проверенные каналы и обратиться в официальную службу поддержки. Еще 25% предпочли бы сначала сменить пароль, что также может быть эффективной мерой защиты. Результаты подчеркивают важность четких инструкций на случай взлома аккаунта.

Какие методы защиты используют инвесторы на криптобиржах?

Участников опроса попросили указать самый надежный метод аутентификации, который они используют в своем основном аккаунте на криптобирже.

Основные методы защиты аккаунтов:

• Аппаратный ключ безопасности или ключ доступа – 13%;

• Приложение-аутентификатор – 39%;

• Подтверждение через SMS – 22%;

• Пароль и подтверждение по email – 17%;

• Только пароль – 6%;

• Затрудняюсь ответить – 3%.

Вывод: 74% инвесторов используют двухфакторную или более надежную аутентификацию, причем наиболее распространенным вариантом остаются приложения-аутентификаторы. Однако уровень защиты различается, а устойчивые к фишингу методы аутентификации обеспечивают дополнительную безопасность при попытках кражи учетных данных.

Умеют ли криптоинвесторы распознавать поддельные уведомления?

Участникам опроса показали подозрительное сообщение с требованием срочно подтвердить аккаунт по указанной ссылке.

Вывод: 64% инвесторов предпочли бы самостоятельно проверить подлинность сообщения или обратиться в официальную службу поддержки. Однако 28% стали бы взаимодействовать с подозрительным сообщением или переходить по ссылке из него. Это подчеркивает важность умения распознавать фишинг и не следовать непроверенным инструкциям по безопасности.

Где инвесторы проверяют информацию о взломах криптобирж?

Участников опроса спросили, какие источники они в первую очередь используют для проверки сообщений о взломах криптовалютных бирж.

Основные источники информации о безопасности:

• Официальный сайт или приложение биржи – 43%;

• Подтвержденные аккаунты биржи в соцсетях – 26%;

• Финансовые новостные сайты – 15%;

• Исследователи блокчейн-безопасности – 7%;

• Онлайн-сообщества – 6%;

• Не проверяют информацию – 3%.

Вывод: 69% инвесторов в первую очередь доверяют официальным каналам криптобирж, включая сайты, приложения и подтвержденные аккаунты в социальных сетях. Однако пользователям важно самостоятельно проверять подлинность этих источников, особенно в периоды повышенной неопределенности.

Понимают ли инвесторы, что означает подтверждение резервов?

Участникам опроса предложили выбрать наиболее точное утверждение о механизме подтверждения резервов (Proof of Reserves) криптовалютных бирж.

Вывод: Лишь 39% инвесторов правильно понимают ограничения механизма подтверждения резервов, тогда как 44% ошибочно приписывают ему гарантии, которых он не предоставляет. Это говорит о том, что повышение финансовой прозрачности должно сопровождаться более понятными объяснениями того, что на самом деле подтверждают отчеты о резервах.

Что помогает восстановить доверие инвесторов после взлома криптобиржи?

Участников опроса спросили, какой фактор будет для них наиболее важным при принятии решения о дальнейшем использовании биржи после крупного взлома.

Факторы восстановления доверия инвесторов:

• Прозрачная отчетность об инциденте – 43%;

• Полная компенсация убытков клиентам – 24%;

• Независимый аудит безопасности – 15%;

• Своевременное информирование – 10%;

• Усиленная защита аккаунтов – 5%;

• Ничто не восстановит доверие – 3%.

Вывод: Главным фактором восстановления доверия инвесторы считают прозрачную отчетность об инциденте и подтвержденные улучшения системы безопасности (43%). На втором месте – компенсация убытков клиентам (24%). Лишь 3% опрошенных заявили, что ничто не сможет восстановить их доверие. Это показывает, что открытое информирование пользователей и реальные меры по устранению проблем могут сыграть важную роль в сохранении доверия к криптобиржам.

Практические рекомендации для криптоинвесторов

Безопасность криптоактивов зависит от нескольких уровней защиты. Инвесторы могут снизить риски, если будут разбираться в доступных инструментах безопасности и заранее подготовятся к возможным инцидентам.

• Используйте надежную аутентификацию. Подключите приложение-аутентификатор, аппаратный ключ безопасности или устойчивый к фишингу ключ доступа, если биржа поддерживает такие методы. Не полагайтесь исключительно на пароль.

• Самостоятельно проверяйте уведомления о безопасности. Заходите на биржу через официальное приложение или заранее сохраненный адрес сайта, а не по ссылкам из неожиданных сообщений.

• Знайте, как действовать при взломе аккаунта. Заранее изучите способы блокировки аккаунта, управления активными сеансами, ограничения вывода средств и порядок обращения в официальную службу поддержки.

• Проверяйте настройки вывода средств. По возможности используйте белые списки адресов, подтверждение транзакций и дополнительные проверки при изменении важных настроек аккаунта.

• Следите за проверенной информацией об инцидентах. В случае крупного взлома ориентируйтесь на официальные заявления биржи и сообщения авторитетных независимых источников, а не на неподтвержденные публикации в соцсетях.

• Не переводите средства в панике. Не отправляйте криптовалюту на адреса из неожиданных сообщений от якобы сотрудников биржи. Всегда самостоятельно проверяйте подлинность инструкций.

• Учитывайте ограничения подтверждения резервов. Proof of Reserves повышает прозрачность, но оценивать надежность биржи следует также с учетом ее обязательств, условий хранения активов и мер безопасности.

• Сохраняйте данные о подозрительной активности. Фиксируйте идентификаторы транзакций, уведомления и переписку с поддержкой. Никому не передавайте пароли, сид-фразы и коды аутентификации.

• Оценивайте меры безопасности после взломов. Обращайте внимание на прозрачность информирования, устранение уязвимостей, результаты независимых проверок и условия возможной компенсации убытков.

• Регулярно проверяйте защиту аккаунта. Периодически пересматривайте настройки безопасности и следите за тем, чтобы способы восстановления доступа оставались надежными и доступными.

Для инвесторов, которые преимущественно пользуются централизованными биржами, эти меры помогают снизить риски без отказа от удобства торговли. Однако уровень безопасности зависит и от самой платформы. Криптобиржи различаются инструментами защиты, условиями хранения активов и прозрачностью работы. Поэтому перед выбором площадки важно сравнить доступные варианты.

В таблице ниже представлены популярные криптовалютные биржи. Сравнение их характеристик поможет инвесторам оценить доступные возможности и выбрать подходящую платформу для торговли и хранения цифровых активов.

Источники данных и методология

• Financial Conduct Authority (2025; updated 2026). Cryptoassets Consumer Research 2025.

• Financial Conduct Authority / YouGov (2025). Cryptoassets Consumer Research 2025 – Full Report.

• EY-Parthenon and Coinbase (2026). Institutional Investor Digital Assets Survey.

• TRM Labs (2026). H1 2026 Crypto Hacks Reach Record High as Losses Fall Below USD 1 Billion.

• Chainalysis (2026). 2025 Crypto Theft Reaches $3.4 Billion.

• International Organization of Securities Commissions (2023). Policy Recommendations for Crypto and Digital Asset Markets.

• Public Company Accounting Oversight Board (2023). Exercise Caution With Third-Party Verification/Proof of Reserve Reports.

• Financial Stability Board (2023). High-level Recommendations for the Regulation, Supervision and Oversight of Crypto-asset Activities and Markets.

• Kahneman, D., and Tversky, A. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk.

• IdSurvey. CAWI Methodology.

Предыдущие исследования серии

Заключение

Вам понравилась статья?

Спасибо за ваш отзыв!

Что мы могли бы улучшить?

отправить

Выбор редакции и аналитика

16 часов назад Анастасия Чабанюк

Лучше биткоина: кто пытался свергнуть короля?

#Ethereum #Bitcoin #Litecoin #Dash

18 часов назад Евгений Комчук

Альтернативные инвестиции: как заработать за пределами фондового рынка

#Investing #stocks #crypto

1 день назад Елена Литвиненко

Феномен Polymarket: почему регулирование не тормозит рынки прогнозов

#Prediction Markets #Kalshi #Polymarket

1 день назад Олег Ткаченко

Китайский ответ Nvidia: зачем Alibaba готовит IPO своей «дочки»

#IPO #NVDA #Alibaba

1 день назад Дмитрий Харьков

Почему руководители-иммигранты из Индии продолжают подниматься на вершину бизнеса

#Labor Market #India #USA #business #Google

2 дней назад Михаил Внучков

Ставка Тома Ли на Ethereum: почему он ожидает нового криптобума

#crypto #Investing #Ethereum

Все новости

Статьи по теме

Лучшие криптобиржи без KYC в 2026 году

Максим Нечипоренко

1 день назад

Европейские криптобиржи 2026

Максим Нечипоренко

1 день назад

Лучшие криптобиржи с выводом на карту в 2026 году

Иван Андриенко

1 день назад

Лучшие P2P криптобиржи в 2026 году

Андрей Мастыкин

1 день назад

Лучшие криптобиржи с TradingView в 2026 году

Иван Андриенко

1 год назад

Команда, работавшая над статьей

Анастасия Чабанюк

Редактор образовательного контента

Анастасия имеет 17-летний опыт работы в сфере финансов и контент-маркетинга. Она считает, что информационная поддержка и экспертное мнение очень важны для успеха инвесторов и начинающих трейдеров.

Узнайте о наших редакционных политиках

Евгений Комчук

Главный редактор Traders Union

Евгений Комчук — главный редактор Traders Union с многолетним опытом в журналистике и аналитике. Его профессиональный путь начался более 25 лет назад, и с тех пор он прошел через все этапы медиасферы — от репортерской работы до редакторских позиций в ведущих изданиях.

Чинмай Сони

Руководитель отдела проверки фактов

Чинмай Сони - финансовый аналитик с более чем 5-летним опытом работы с акциями, Forex, деривативами и другими активами. Будучи основателем бутиковой исследовательской фирмы и активным исследователем, он охватывает различные отрасли и сферы, предоставляя аналитическую информацию, подкрепленную статистическими данными.