Відгуки про Dukascopy 2026

Item: Dukascopy
Rating: 6.75
Author: Олег Ткаченко

Автор: Олег Ткаченко
Оновлено: 01 червня, 2026

Огляд топ брокерів — США

Мін. депозит 100$
Комісії 6 /10
Типи рахунків 5.8 /10
Регулювання 9.8 /10

6.8 /10

Помірний ризик

Відгуки користувачів про Dukascopy 6.7
Комісії та збори 6.0
Регулювання та безпека 9.8
Типи рахунків 5.8
Поповнення та виведення коштів 7.9
Ринки та торгові активи 8.0
Відкриття торгового рахунку 9.0
Торгові платформи та інструменти 7.7
Мобільні додатки 7.6
Підтримка клієнтів 5.2

Dukascopy Переваги та недоліки

надання клієнтам максимально точних котирувань;
дозвіл на використання алгоритмічних систем для автоматизації торгівлі;
клієнтські кошти надійно захищені: депозит кожного клієнта застрахований у сумі до 100 000 швейцарських франків.

маленьке кредитне плече – всього 1:200;
клієнтські виплати здійснюються із затримкою;
складний та тривалий процес реєстрації та верифікації облікового запису клієнта;
трейдинг у суботу не здійснюється;
торгові термінали періодично зависають і дають збій у роботі;
доволі високі торгові комісії за 1 лот;
відсутність swap-free (ісламських рахунків).

Вердикт експерта TU

Dukascopy демонструє помірний рівень стабільності й може підійти окремим трейдерам. Його умови прийнятні, а відгуки змішані, хоча без серйозних зауважень. У моїх тестах він показав прийнятний результат, однак йому бракує передбачуваності, характерної для компаній з вищим рейтингом.

Dukascopy надає доступ до торгівлі 1 200 активами, серед яких 300 валютних пар, акції, товарні ф'ючерси, криптовалюти, фондові індекси, опціони та ETF. Dukascopy, діяльність якої регулюється FINMA як швейцарського банку та брокерської компанії, пропонує надійні заходи захисту клієнтів, такі як захист від від’ємного балансу та страхування депозитів на суму до 100 000 швейцарських франків. Брокер підтримує кілька торгових платформ, включаючи MT4 та MT5, і пропонує такі типи рахунків, як Standard, ECN, Swap Free, VIP та PAMM, з мінімальним депозитом у 100 доларів, вузькими спредами EUR/USD, починаючи від 0,1 піпса, та опціями ручної або автоматизованої торгівлі.

До недоліків належать відносно вищі торгові комісії для власників ісламських рахунків, ліміт депозиту, встановлений під час відкриття рахунку, іноді повільні виведення коштів, а також відсутність центових або мікрорахунків, що може заважати новачкам, які здійснюють дуже невеликі операції. Dukascopy може не підійти трейдерам, які шукають наднизькі комісії, миттєве поповнення рахунку або більш спрощений процес реєстрації, але брокер залишається надійним вибором для тих, хто надає пріоритет надійному регулюванню, різноманітності активів та потужному захисту клієнтів.

Топ-5 брокерів, яких обирають трейдери

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.5 піпса

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.1 піпса

title="FOREX.com" FOREX.com

FOREX.com

6.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.7 піпса

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.6 піпса

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.2 піпса

Відгуки користувачів про Dukascopy

Оцінка:

6.7 /10

281 всього

5-star

15%
4-star

30%
3-star

34%
2-star

18%
1-star

3%

Griu

PRO

1 тиждень тому

Немає

ШАХРАЇ

Aucun

SCAMMERS

Злодії!!! Як тільки ти виграєш — вони одразу починають відкривати позиції (звичайно ж, невигідні), щоб спустошити твій рахунок.
Не зберігай пароль — ці шахраї використовують його замість тебе!
Я попросив надати журнал підключень до сервера та провести перевірку підозрілих позицій — жодної реакції! FINMA — БЕЗСЕНС!

Des voleurs!!!Des que tu gagné -ils commencent à t'ouvrir des positions (défavorables, bien-sûr) pour vider ton compte
Ne sauvegarde le mot de passe-ces ripoux l'utilisé a votre place!
J'ai demandé le log server connexions et audit des positions suspectes0 réaction!FINMA-INUTILE!

Dukascopy - хороший варіант для тих, хто шукає брокера з європейським регулюванням і захистом депозитів. Торгую на MT4 з мінімальним ордером від 0,01. Кредитне плече 1:200 - обмеження, але для помірного трейдингу підходить. Термінал зависав кілька разів, але угоди не скасовувалися. Верифікація зайняла 5 робочих днів. Комісія за лот - не найнижча, зате є доступ до золота, криптовалют, бінарних опціонів і акцій.

Dukascopy — хороший вариант для тех, кто ищет брокера с европейским регулированием и защитой депозитов. Торгую на MT4 с минимальным ордером от 0,01. Кредитное плечо 1:200 — ограничение, но для умеренного трейдинга подходит. Терминал зависал пару раз, но сделки не отменялись. Верификация заняла 5 рабочих дней. Комиссия за лот — не самая низкая, зато есть доступ к золоту, криптовалютам, бинарным опционам и акциям.

Торгівля на Dukascopy виявилася зручною за рахунок прямого доступу до міжбанківської ліквідності через ECN-модель. Для мене це означає вузькі спреди - від 0,1 пункту за основними валютними парами, а також чесне виконання без втручання брокера. Мінімальний депозит від $1000 підходить скоріше для серйозних трейдерів. Система комісій прозора: за оборот нараховується кешбек, а підсумкова вартість угоди відома заздалегідь. Інструментарій платформи JForex4 дає гнучкість - є підтримка автоматичних стратегій і аналітика в реальному часі.

Торговля на Dukascopy оказалась удобной за счёт прямого доступа к межбанковской ликвидности через ECN-модель. Для меня это означает узкие спреды — от 0,1 пункта по основным валютным парам, а также честное исполнение без вмешательства брокера. Минимальный депозит от $1000 подходит скорее для серьёзных трейдеров. Система комиссий прозрачная: за оборот начисляется кэшбэк, а итоговая стоимость сделки известна заранее. Инструментарий платформы JForex4 даёт гибкость — есть поддержка автоматических стратегий и аналитика в реальном времени.

Зробіть свій відгук професійним!

Щоб надіслати відгук як ПРОФЕСІОНАЛ, заповніть всі поля форми.

Що це вам дасть?

Цей відгук буде розміщений у списку вище від інших.
Відгук побачить більше користувачів.
Біля відгуку з’явиться помітка "PRO".

ДОДАЙТЕ ВАШЕ ФОТО:

Доступні JPG або PNG Зміна

ОЦІНІТЬ КОМПАНІЮ:

Кожна зірка призначає 2 бали рейтингу компанії.

ЗАЗНАЧТЕ ПЕРЕВАГИ КОМПАНІЇ

ЗАЗНАЧТЕ ЇЇ НЕДОЛІКИ

ВАШЕ ІМ’Я

Посилання на соціальні мережі:

ВАШ КОМЕНТАР:

ДОДАЙТЕ ВАШЕ ФОТО ЧИ ВІДЕО:

Комісії та збори

Оцінка:

6 /10

Торгові та неторгові комісії Dukascopy були проаналізовані та оцінені як такі, що мають Середній рівень, з оцінкою комісій 6/10. Крім того, ці комісії були порівняні з комісіями двох провідних конкурентів, OANDA та FOREX.com, щоб надати найповнішу інформацію.

Низька комісія за торгівлю на Форекс
Вузький ринковий спред EUR/USD
Немає комісії за депозит

Застосовується плата за неактивність
Застосовується комісія за зняття коштів

Торгові комісії та спред

Нижче ми оцінили та порівняли торгові комісії Dukascopy з комісіями двох конкурентів. Ми зосередилися на спредах та інших транзакційних комісіях, безпосередньо пов'язаних з виконанням угод (наприклад, комісія за лот на ECN-рахунку). Це порівняння мало на меті забезпечити чітке розуміння рівня комісій кожного брокера.

Спред на рахунку Standard

Для рахунків типу Standard комісії Dukascopy є частиною плаваючого спреду, який змінюється залежно від ринкових умов. Наведені типові значення, але під час високої волатильності спред може перевищувати їх.

Dukascopy Стандартні спреди
	Dukascopy	OANDA	FOREX.com
EUR/USD min, pips	0.1	0.1	0.7
EUR/USD max, pips	0.3	0.5	1.2
GPB/USD min, pips	0.1	0.1	0.9
GPB/USD max, pips	0.5	0.5	1.4

Комісія та спред на рахунку RAW/ECN

Спред на ECN/RAW рахунках є ринковим і коливається, а середні значення вказані для активних годин. Він може змінюватися під час стрибків волатильності. Також стягується комісія за лот.

Dukascopy RAW/ECN спреди
	Dukascopy	OANDA	FOREX.com
Комісія ($ за лот) Комісія - це плата, що стягується брокером за торгівлю одним стандартним форекс-лотом (100 000 одиниць базової валюти).	2	3.5	5
Середній спред EUR/USD	0.3	0.15	0.2
Середній спред GBP/USD	0.4	0.2	0.4

Неторгові комісії

Ми провели детальний аналіз неторгових комісій, пов'язаних з Dukascopy. Цей розділ пропонує комплексний огляд додаткових витрат, які можуть вплинути на трейдерів поза межами звичайної торгової діяльності.

Dukascopy Неторгові комісії
	Dukascopy	OANDA	FOREX.com
Комісія за депозит, % Зазначена сума не включає можливі комісії платіжних систем та банків.	0	0	0
Комісія за зняття коштів, % Зазначена сума не включає можливі комісії платіжних систем та банків.	0-2.5	0	0
Комісія за зняття коштів, USD Зазначена сума не включає можливі комісії платіжних систем та банків.	0-2.5	0-15	0
Плата за неактивність ($, на місяць)	8.33	0	15

Чи є Dukascopy безпечним?

Оцінка:

9.8 /10

Dukascopy має показник безпеки 9.8/10, що відповідає рівню безпеки Високий. Найбезпечніші брокери - це ті, що мають регулювання Tier-1, довгу історію (понад 10 років на ринку) та участь у схемах компенсації інвесторам.

Регулятори вищого рівня
Захист від від'ємного балансу
Досвід роботи понад 8 років

Суворі вимоги та велика кількість документів для відкриття рахунку

Dukascopy Регулятори та захист інвесторів
Абревіатура	Повна назва	Країна регулювання	Фонд захисту прав інвесторів	Рівень регулювання
JFSA	Повна назва Японське агентство фінансових послуг	Країна регулювання Японія	Фонд захисту прав інвесторів Немає спеціального фонду	Рівень регулювання Вищий
FINMA	Повна назва Швейцарський орган нагляду за фінансовими ринками	Країна регулювання Швейцарія	Фонд захисту прав інвесторів CHF 100,000	Рівень регулювання Вищий
FCMC	Повна назва Комісія з ринку фінансів та капіталу	Країна регулювання Латвія	Фонд захисту прав інвесторів Немає спеціального фонду	Рівень регулювання Середній

Додаткові фактори безпеки Dukascopy
Дата заснування	1998
Захист від від'ємного балансу	Є
Верифікація (KYC)	Є

Типи рахунків

Оцінка:

5.8 /10

Dukascopy пропонує наступні варіанти рахунків: Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free, VIP.

Однак він не надає Cent account, що може бути недоліком для початківців, які хочуть практикуватися з мінімальним ризиком.

Обліковий запис з вузьким спредом ECN
Обліковий запис Swap Free (ісламський)
Ексклюзивний VIP рахунок з покращеними торговими умовами

Micro лоти недоступні
Немає Cent account

Типи рахунків Dukascopy у порівнянні з провідними конкурентами
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Standard	Є	Є	Є
ECN/Raw spread	Є	ні	Є
Demo	Є	Є	Є
Цент	ні	ні	ні
Micro	ні	ні	Є
Swap Free	Є	Є	Є
VIP	Є	ні	ні
Керований	ні	ні	ні

Умови торгівлі на рахунках Dukascopy

Для початку співпраці з брокером Dukascopy клієнту необхідно відкрити рахунок у банку цієї компанії, оскільки рахунок Live FX доступний лише трейдерам, які відкрили банківський рахунок. Для демо-версій рахунків достатньо пройти коротку реєстрацію. Для поповнення Live-рахунку трейдеру на вибір дається 24 валюти. Клієнт компанії може зайнятися інвестуванням, відкривши PAMM-рахунок.

Типи рахунків:

Тип рахунку	Опис
Demo FX	Рахунок призначений для практики трейдерів-початківців або тестування досвідченими трейдерами нових торгових стратегій. Доступний для платформи MetaTrader 4, JForex, а також для бінарних опціонів. Реєстрація демонстраційного рахунку займає трохи більше 15 хвилин, а доступ до рахунку відкривається на 14 днів.
Live FX	Рахунок для реальної активної торгівлі. Доступний для всіх торгових платформ, наданих брокером. Процес реєстрації є більш тривалим – клієнту необхідно спочатку відкрити рахунок у банку Дукаскопі, після чого пройти процедуру ідентифікації особи.
PAMM	Інвестиційний рахунок, або рахунок для пасивного трейдингу. Клієнт, який відкрив рахунок, передає його в управління досвідченому трейдеру та отримує прибуток за його торгівлю. Брокер регулює відносини між керуючим та власником рахунку, гарантуючи професійну звітність, наявність платежів та комфортні умови для трейдингу. Також рахунок доступний у демо-версії.

Трейдерам доступна торгівля як на власній платформі брокера (SWFX), так і на звичному MetaTrader 4 або мобільному додатку. Завдяки різноманітності торгових платформ, для трейдингу необов'язково мати при собі ПК – користувачеві буде достатньо скористатися смартфоном.

Поповнення та виведення коштів

Оцінка:

7.9 /10

Dukascopy отримав середній бал за зручність поповнення та виведення коштів.

Dukascopy надає широкий вибір методів внесення депозиту та зняття коштів з помірними комісіями, що відповідає галузевим стандартам.

Підтримка понад 5 базових валют рахунку
Приймається Bitcoin (BTC)
Без комісії за депозит
Низькі вимоги до мінімального зняття

BTC недоступний як базова валюта рахунку
Обмежена гнучкість депозиту та зняття, що призводить до високих витрат
PayPal не підтримується

Які варіанти депозиту та зняття пропонує Dukascopy?

Dukascopy надає основний набір варіантів депозиту та зняття, що охоплює основні методи відповідно до галузевих стандартів. Цього набору достатньо для більшості трейдерів, і доступні методи Bank Card, Bank Wire, Neteller, BTC, USDT.

Методи депозиту та зняття Dukascopy порівняно з конкурентами
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Bank Wire	Є	Є	Є
Bank card	Є	Є	Є
PayPal	ні	Є	Є
Wise	ні	ні	ні
BTC	Є	ні	Є

Які базові валюти рахунку підтримує Dukascopy?

Широкий вибір базових валют рахунку мінімізує потребу в конвертації валюти, що потенційно знижує витрати на транзакції. Dukascopy підтримує такі базові валюти рахунку: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, CHF, NGN, ZAR, NZD, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, MXN, NOK, PLN, RON, CNH, SEK, SGD, TRY.

Які мінімальні суми депозиту та зняття у Dukascopy?

Мінімальний депозит на Dukascopy становить 100$, а мінімальна сума для зняття — 100$. Ці мінімуми можуть змінюватися в залежності від вибраного типу рахунку та методу оплати. Для конкретної інформації звертайтесь до служби підтримки Dukascopy.

Ринки та торгові активи

Оцінка:

8 /10

Dukascopy надає стандартний набір торгових активів, який відповідає середньому рівню на ринку. Платформа включає 1200 активів та 300 валютних пар Forex.

Доступні товарні ф'ючерси
Торгівля криптовалютою
Торгівля індексами

Торгівля копіями недоступна
Облігації не доступні

Підтримувані ринки в порівнянні з провідними конкурентами

Ми порівняли діапазон активів і ринків, які підтримує Dukascopy, з його конкурентами, щоб полегшити вам пошук ідеального варіанту.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
Валютні пари	300	60	68
Загальна сума торгових активів Загальна кількість активів, що торгуються, включає всі доступні інструменти, в тому числі і CFD. Через регіональні обмеження певні CFD можуть не пропонуватися в деяких країнах. Наприклад, криптовалютні CFD заборонені у Великобританії, а в США діють обмеження на CFD.	1200	2800	129
Акції	Є	Є	Є
Товарні ф'ючерси	Є	Є	Є
Криптовалюта Криптовалютні CFD обмежені або заборонені в деяких регіонах через регуляторні обмеження. До них відносяться Великобританія, Китай, Єгипет, США та Канада.	Є	Є	Є
Фондові індекси	Є	Є	Є
Параметри	Є	Є	ні

Варіанти інвестування

Ми також вивчили торгові активи та продукти, які пропонує Dukascopy для трейдерів-початківців та інвесторів, які вважають за краще не брати участь в активній торгівлі.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
Облігації	ні	ні	Є
ETF	Є	Є	ні
Торгівля копіями	ні	ні	Є
PAMM-інвестування	ні	ні	ні
Керовані рахунки	ні	ні	ні

Відкриття торгового рахунку

Оцінка:

9 /10

Ми успішно зареєстрували обліковий запис у Dukascopy за 30 хвилин. Перевірка KYC була завершена протягом 1 робочого дня. Мінімальна сума депозиту на Dukascopy становить $100.

Це одна з найзручніших і найлегших процедур відкриття рахунку на ринку.

Швидка KYC перевірка (1 робочий день або менше)
Низький мінімальний депозит
Повністю онлайн процес відкриття рахунку

Процес реєстрації може зайняти більше часу, ніж очікувалося

Відкриття рахунку Dukascopy
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Онлайн реєстрація	Є	Є	Є
Мінімальний депозит	$100	$100	$0
Обов’язкова KYC	Є	Є	Є
Час реєстрації (хв)	30	5	10
Час KYC (днів)	1	3	3

Чи доступний Dukascopy у моїй країні?

Якщо ви є громадянином цієї країни (США), брокер приймає клієнтів з вашої країни.

Зверніть увагу, що доступність може змінюватися через регуляторні вимоги, тому рекомендуємо уточнювати інформацію безпосередньо у брокера для отримання найточніших та найактуальніших даних.

Деталі відкриття рахунку

Для комфортного початку роботи з брокером пропонуємо ближче ознайомитися з процедурою реєстрації та відвідати онлайн-екскурсію по Особистому кабінету.

Якщо у Вас ще немає зареєстрованого рахунку в Dukascopy, необхідно перейти на головну сторінку брокера та вибрати тип рахунку, який Ви хочете відкрити:
Для зареєстрованих користувачів у верхньому правому куті знаходиться кнопка «Логін».
Після того як Ви визначитеся з типом рахунку, клікнувши на відповідне вікно, з'явиться форма реєстрації. Для різних рахунків вона різна і потребує різного рівня верифікації.
Для відкриття демо-рахунку потрібно ввести основні особисті дані:
Після заповнення анкети слід натиснути кнопку «Отримати демо рахунок». Логін та пароль для входу на будь-який з вибраних Вами демо-рахунків надійдуть у листі на пошту.
Процедура реєстрації Live-рахунку потребує більше часу та даних. Так, клієнту обов'язково потрібно пройти процедуру ідентифікації особи. Докладніше з процедурою відкриття Лайв-рахунку можна ознайомитися тут:

Тривалий процес відкриття Лайв-рахунку пояснюється тим, що для початку торгівлі необхідно відкрити рахунок у банку Дукаскопі, після чого клієнту стане доступна функція торгівлі на валютних та фондових ринках.

В Особистому кабінеті трейдеру за стандартом доступні:

налаштування профілю;
способи виведення коштів;
звіти та журнал.

Усі функції, що стосуються торгового процесу та навчання, розташовані у головному меню.

Торгові платформи та інструменти

Оцінка:

7.7 /10

Dukascopy отримав оцінку 7.7/10, що відображає середню пропозицію в плані торгових платформ та інструментів. Брокер покриває основні функції, але може поступатися в деяких передових функціях або різноманітності платформ у порівнянні з провідними конкурентами.

Доступний конструктор стратегій (EA)
Дозволені торгові боти (EAs)
Торгівля в один клік
MetaTrader доступний

Немає інтеграції з TradingView
Немає доступу до cTrader та його розширених інструментів.
Немає доступу до безкоштовного VPS

Підтримувані торгові платформи

Dukascopy підтримує наступні торгові платформи: MT4, MT5. Цей вибір покриває базові потреби більшості роздрібних трейдерів. Ми також порівняли доступність платформи Dukascopy з провідними конкурентами, щоб оцінити її відносну ринкову позицію.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
MT4	Є	ні	Є
MT5	Є	ні	Є
cTrader	ні	ні	ні
TradingView	ні	Є	Є
Пропрієтарна платформа	ні	Є	Є
NinjaTrader	ні	ні	ні
WebTrader	ні	Є	Є

Ключові особливості торгової платформи Dukascopy

Ми також оцінили, чи пропонує Dukascopy основні торгові функції, які покращують користувацький досвід, враховують різні стилі торгівлі та покращують загальну функціональність.

Підтримувані функції
2FA	Є
Сповіщення	ні
Торгові боти (EAs)	Є
Торгівля в один клік	Є
Скальпінг	Є
Підтримувані індикатори	250
Торговані активи	1200

Додаткові торгові інструменти

Dukascopy пропонує кілька додаткових функцій, призначених для покращення торгового досвіду. Ці інструменти забезпечують більшу автоматизацію, надають розширену інформацію про ринок і допомагають покращити виконання угод.

Торгові інструменти Dukascopy проти конкурентів
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Trading Central Trading Central є провідним постачальником інвестиційних досліджень та коментарів щодо фінансових ринків. Інтеграція з Trading Central пропонує трейдерам розширену аналітику, торгові сигнали та експертну інформацію про ринок, що сприяє більш обґрунтованому прийняттю рішень.	ні	ні	ні
API	Є	ні	Є
Безкоштовний VPS	ні	ні	Є
Strategy (EA) конструктор Конструктор стратегій або EA builder — це інструмент, що дозволяє трейдерам створювати та тестувати власні автоматизовані торгові стратегії без необхідності програмування.	Є	ні	Є
Autochartist Autochartist — це інструмент сканування ринку, який визначає торгові можливості шляхом аналізу шаблонів графіків та ключових рівнів цін.	ні	ні	Є

Мобільні додатки

Оцінка:

7.6 /10

Dukascopy підтримує мобільну торгівлю, пропонуючи спеціальні додатки для iOS та Android. Dukascopy отримав оцінку 7.6/10 у цьому розділі, що вказує на загалом прийнятний досвід мобільної торгівлі.

Підтримуються індикатори
Підтримуються мобільні сповіщення
Підтримує мобільний 2FA

Слабкий відгук користувачів на Android
Низька кількість встановлень додатків на iOS та Android

Ми порівняли Dukascopy з двома провідними конкурентами за кількістю завантажень мобільних додатків, оцінками додатків, підтримкою 2FA, індикаторами та торговими сповіщеннями.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
Загальна кількість завантажень Цей параметр відображає загальну кількість встановлень з Apple App Store та Google Play. Він слугує приблизним показником популярності мобільного торгового додатку брокера та його прийняття користувачами на різних платформах.	10,000	10,000,000	1,000,000
Оцінка App Store Оцінки в App Store відображають середні рейтинги користувачів мобільних додатків брокера на Apple App Store та Google Play. Ці рейтинги вказують на задоволеність користувачів на основі таких критеріїв, як зручність використання, стабільність, продуктивність та загальний досвід.	4.5	4.7	4.8
Оцінка Google Play	3.1	4.4	3.4
Моб. 2FA	Є	Є	Є
Моб. Індикатори	Є	Є	Є
Моб. Сповіщення	Є	Є	Є

Підтримка клієнтів

Оцінка:

5.2 /10

Підтримка клієнтів у Dukascopy доступна, але швидкість відповіді та якість обслуговування можуть відрізнятися. Деякі запити обробляються ефективно, тоді як інші можуть вимагати додаткових звернень.

Під час тестування час відповіді був помірним, а спілкування залежало від складності запиту. Dukascopy надає базову функціональність підтримки

Інформація

Звернутися по кваліфіковану допомогу до фахівців клієнти компанії можуть у будь-який час доби з неділі по п'ятницю включно. Служба підтримки Dukascopy завжди готова допомогти у вирішенні проблем або відповісти на запитання.

Цілодобова підтримка 6 днів на тиждень
Оперативний відгук на запити клієнтів
Різні варіанти зв'язку зі службою підтримки, у тому числі функція зворотного дзвінка
Кваліфікований персонал
Мультимовність служби підтримки

Відсутність зв'язку зі службою підтримки у суботу

Зв'язатися зі службою підтримки Дукаскопі можна декількома способами:

написати повідомлення у чат на сайті;
зателефонувати за номером, вказаним на сайті;
замовити зворотний дзвінок;
звернутися до довідкового центру;
заповнити форму зворотного зв'язку на сайті;
написати повідомлення на електронну пошту компанії.

Контакти
Дата заснування	1998
Адреса реєстрації	ICC, Entrance H, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva 15, Switzerland
Регулятор	FINMA, JFSA, FCMC
Офіційний сайт	https://www.dukascopy.bank/swiss/
Контакти	support@dukascopy.bank +41 (0) 22 799 48 59

Найкращі альтернативи Dukascopy

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.5 піпса

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.1 піпса

title="FOREX.com" FOREX.com

FOREX.com

6.8 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.7 піпса

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.6 піпса

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Регулювання Tier-1

EUR/USD 0.2 піпса

FAQ

Які торгові комісії та неторгові збори стягує Dukascopy згідно з оглядом?

Огляд характеризує загальний рівень зборів Dukascopy як середній, з низькими комісіями за торгівлю на форексі, вузькими спредами по EUR/USD та відсутністю комісій за внесення депозиту. Спреди на стандартних рахунках по EUR/USD зазвичай коливаються від 0,1 до 0,3 пункту, тоді як на ECN рахунках спреди ринкові плюс комісія 2$ за лот. Неторгові збори включають комісію за виведення коштів у розмірі 0–2,5% (або 0–2,5$) та плату за неактивність у 8,33$ на місяць.

Які типи торгових рахунків та умови доступні у Dukascopy?

Dukascopy пропонує Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free, VIP та PAMM рахунки, але не надає Cent або Micro рахунки. Для відкриття Live FX рахунку необхідно відкрити банківський рахунок у Dukascopy Bank, демо-рахунки доступні приблизно на 14 днів на платформах MetaTrader 4 та JForex, а поповнення можна здійснити у 24 різних валютах.

Що говорять відгуки користувачів про Dukascopy загалом?

Dukascopy має оцінку задоволеності користувачів 6,7/10 на основі 281 відгуку, з розподілом рейтингів: 15% п’ятизіркових, 30% чотиризіркових, 34% тризіркових, 18% двозіркових та 3% однозіркових оцінок. Згідно з відгуками, це свідчить про змішане сприйняття, де значна частина користувачів відзначає середній досвід поряд із як позитивними, так і негативними думками.

Як відбувається процес відкриття рахунку в Dukascopy і скільки часу це займає?

Огляд зазначає, що відкриття рахунку в Dukascopy повністю онлайн, реєстрація займає близько 30 хвилин, а верифікація KYC зазвичай завершується протягом 1 робочого дня. Мінімальний депозит становить 100$. Відкриття live-рахунку вимагає більш детальної ідентифікації та наявності рахунку в Dukascopy Bank, тоді як демо-рахунки потребують лише базової особистої інформації і надсилаються електронною поштою.

Які варіанти підтримки клієнтів і їх доступність пропонує Dukascopy, згідно з відгуками?

Dukascopy надає підтримку клієнтів 24 години на добу з неділі по п’ятницю через live chat, телефон, зворотній дзвінок, call-центр, форму зворотного зв’язку та навіть поштову кореспонденцію, з кваліфікованим багатомовним персоналом. Час відповіді під час тестування описаний як помірний і залежить від складності запиту, при цьому у суботу підтримка не доступна.