CoinEx kündigt Entschädigung nach technischem Delisting-Fehler an

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Michail Wnutschkow

04.01.2025

CoinEx kündigt Entschädigung nach technischem Delisting-Fehler an — CoinEx entschädigt Nutzer für Verluste nach Delisting-Verzögerung

Die Kryptowährungsbörse CoinEx hat sich formell entschuldigt, nachdem sich die Auslistung mehrerer Token verzögert hatte, was zu finanziellen Verlusten für die Nutzer führte.

Dieser Artikel wurde aus dem Original übersetzt. Lesen Sie die Originalversion unseres Korrespondenten hier.

Laut CoinEx sollten die Handelsdienste für die Token HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA und XD ursprünglich am 31. Dezember 2024 um 8:00 UTC eingestellt werden. Aufgrund technischer Probleme wurde die Einstellung der Notierung jedoch erst am 1. Januar 2025 um 19:00 Uhr UTC wirksam.

Durch diese unerwartete Verzögerung konnte der Handel mit den bald nicht mehr gelisteten Token fortgesetzt werden, was einige Nutzer dazu veranlasste, diese Vermögenswerte unwissentlich zu kaufen. Infolgedessen erlitten viele finanzielle Verluste, als die Token schließlich von der Plattform entfernt wurden.

Entschädigungsplan für Nutzer

Als Reaktion auf diesen Vorfall hat CoinEx einen Entschädigungsplan für die betroffenen Nutzer angekündigt und bekräftigt damit sein Bekenntnis zum Grundsatz "Users First". Die Börse wird Nutzer entschädigen, die die ausgelisteten Token zwischen 8:00 UTC am 31. Dezember 2024 und 19:00 UTC am 1. Januar 2025 gekauft und gehalten haben.

Die Entschädigung wird in USDT ausgestellt und auf der Grundlage des Netto-Kaufwerts berechnet - dem Gesamtwert der gekauften Token abzüglich des Verkaufswerts während des angegebenen Zeitraums. CoinEx bestätigte, dass der Entschädigungsbetrag bereits auf den Spot-Konten der Nutzer gutgeschrieben wurde.

Stärkung des Nutzervertrauens und wichtige Schlussfolgerungen

CoinEx betonte, dass das Vertrauen der Nutzer ein Eckpfeiler seiner Geschäftstätigkeit bleibt, und bedankte sich für die anhaltende Unterstützung durch seine Community. Das Unternehmen versicherte den Nutzern, dass zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden, um ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Dieser Vorfall unterstreicht die Bedeutung einer transparenten Kommunikation und sofortiger Korrekturmaßnahmen in der Kryptowährungsbranche. Durch die Entschädigung der Nutzer für ihre Verluste will CoinEx seinen Ruf wahren und die Beziehung zu seinen Kunden stärken.

Es ist erwähnenswert, dass CoinEx Ende 2024 eine neue Bildungsplattform, die CoinEx Academy, ins Leben gerufen hat, die den Nutzern helfen soll, sich in der komplexen Welt der Blockchain und des Kryptohandels zurechtzufinden.

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