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Pero guardamos todo 🙂.
Rubén Sánchez informa que Génesis reembolsa 405 euros tras intervención de FACUA en póliza de automóvil
Rubén Sánchez, reconocido defensor de los derechos de los consumidores, ha expuesto un caso en el que la compañía de seguros Génesis se negó inicialmente a cancelar la póliza de un automóvil vendido, argumentando que no había recibido los correos electrónicos solicitando la baja.
Tras la intervención de FACUA, organización especializada en la defensa de los consumidores, la aseguradora no solo procedió a la cancelación del seguro, sino que también devolvió al afectado 405 euros correspondientes a los meses en los que no disfrutó de la cobertura. Carlos Sánchez, abogado especializado en derecho del consumidor, destaca que situaciones como esta ponen de manifiesto la importancia de ''la actuación de organismos de defensa colectiva'' para garantizar los derechos de los asegurados. FACUA insiste en la necesidad de que las aseguradoras ''cumplan con la normativa vigente y respondan de manera ágil a las solicitudes de los usuarios''.
Sánchez has previously called on consumers to seek a 30-euro compensation from electricity distributors that failed to respond promptly after last year's outage, according to a prior report. He also demanded that the CNMC impose multi-million euro penalties on distributors for unpaid compensation following the 2023 blackout, as detailed in another article. Both actions were backed by FACUA, the consumer advocacy organization.
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