Les mutuelles santé font face à des contestations sur des hausses de cotisations malgré le gel légal

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Sholanke Dele

09.06.2026

Les mutuelles santé font face à des contestations sur des hausses de cotisations malgré le gel légal — Mutuelles : hausse contestée

Depuis le début de l’année, de nombreux assurés disent subir des relèvements de cotisations de mutuelle alors que la loi prévoit un gel des tarifs au niveau appliqué en 2025. Les témoignages recueillis montrent que ces augmentations touchent des profils variés et alimentent un contentieux croissant dans le secteur de la complémentaire santé.

Points forts

98,52 % des 4 271 répondants à l’enquête Que choisir ensemble déclarent avoir subi une hausse de cotisation de leur mutuelle en 2024 malgré le gel légal.
L’augmentation moyenne rapportée atteint 106,21 euros par an, avec une hausse médiane de 56,50 euros annuels et des cas extrêmes allant jusqu’à 2 000 euros.
Cette vague de contestations expose les mutuelles santé françaises à une pression accrue sur leur conformité légale et sur la confiance de leur clientèle, notamment les retraités.

Constats sur les hausses signalées

Comme le rapporte Le Monde, des assurés affirment voir leurs primes progresser depuis le 1er janvier en dépit de l’obligation faite aux organismes complémentaires de maintenir leurs tarifs au niveau de 2025. Une retraitée de 66 ans indique ainsi que sa cotisation a augmenté de 8 %, portant avec son mari leur dépense à près de 300 euros par mois, sans régularisation après contact avec un conseiller.

L’association Que choisir ensemble dit avoir collecté plusieurs milliers de témoignages entre le 23 janvier et le 20 mars. Selon elle, 98,52 % des 4 271 répondants déclarent avoir subi une hausse de leur mutuelle cette année, en violation des dispositions légales.

L’augmentation moyenne ressort à 106,21 euros par an. L’association précise toutefois que la hausse médiane atteint 56,50 euros annuels, ce qui signifie que la moitié des assurés se situe sous ce niveau, tandis que pour les personnes seules les augmentations vont de 0,08 à 2 000 euros par an.

Recours ouverts aux assurés et enjeux sectoriels

Au-delà du constat, l’enjeu porte désormais sur les voies de contestation offertes aux assurés. En janvier, Que choisir ensemble a mis en ligne une lettre type destinée à être adressée aux organismes complémentaires pour contester toute hausse de cotisation intervenue cette année.

Arnaud Chneiweiss, médiateur de l’assurance, explique qu’un assuré mécontent doit d’abord saisir son assureur. Si la réponse ne le satisfait pas, il doit ensuite porter sa demande devant le service réclamation de l’organisme, qui dispose de deux mois pour répondre.

Cette situation met en lumière la sensibilité des ménages au coût de la complémentaire santé, en particulier pour les retraités et les foyers aux dépenses médicales élevées. Elle accroît aussi la pression sur les mutuelles et assureurs santé, alors que le respect du cadre légal sur les tarifs devient un sujet de confiance commerciale et de conformité dans le secteur.

Dans notre précédent article sur la hausse des rendements obligataires dans les pays industrialisés, nous expliquions que la remontée des taux, alimentée par l’inflation persistante et des déficits publics plus élevés, renchérit le coût d’emprunt des États. Nous soulignions que cette dynamique alourdit le service de la dette, réduit les marges de manœuvre budgétaires et peut peser sur la croissance.

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