Talkdesk розширює присутність у Європі, виходить в Україну та приєднується до Дія.City

Traders Union
Всі новини
Фінансові новини
Talkdesk у Дія.City та Україні

Всі новини

Головні новини

Вибір редакції

Акції

Криптовалюти

Економіка

Валюти

Сировинні товари

«Голоси» ринку

Ігор Красуля

23.02.2026

Talkdesk розширює присутність у Європі, виходить в Україну та приєднується до Дія.City — Talkdesk виходить в Україну

Португальська компанія Talkdesk оголосила про вихід на український ринок і набуття статусу резидента Дія.City, йдеться у повідомленні Forbes від 23 лютого. Компанія позиціонує Україну як один із ключових регіонів для довгострокового розвитку в Європі та планує розбудовувати тут інженерну присутність.

Основні моменти

Talkdesk відкриває офіс в Україні та формує команду з 20 фахівців для R&D у сфері ШІ, фокусуючись на Customer Experience Automation.
Понад 1 000 світових брендів, включаючи Farfetch, Canon та Patagonia, використовують Talkdesk CEA у більш ніж 100 країнах, що підсилює продуктовий вихід на ринок України.
За перші дев’ять місяців 2025 року резиденти Дія.City сплатили понад 22 млрд грн податків, на 22% більше, ніж за весь 2024 рік.

Плани Talkdesk в Україні та фокус на ШІ

Talkdesk розробляє платформу автоматизації клієнтської підтримки з використанням ШІ-агентів, яка охоплює повний цикл взаємодії з клієнтами, від обробки звернень до координації роботи команд. В Україні компанія планує відкрити офіс і сформувати команду приблизно з 20 фахівців. Ця команда зосередиться на R&D у сфері штучного інтелекту для рішення Talkdesk Customer Experience Automation. У Talkdesk також зазначили, що бачать потенціал зростання в Європі, зокрема через розвиток в Україні.

Сектори зростання та міжнародний бекграунд продукту

Україна, за оцінкою компанії, може підтримати довгостроковий розвиток Talkdesk у Європі в низці галузей, серед яких роздрібна торгівля, туризм, готельний та фінансовий бізнес. Платформу Talkdesk CEA вже використовують понад 1 000 світових брендів у більш ніж 100 країнах. Серед клієнтів компанія називає Farfetch, Canon, Fujitsu та Patagonia. Вихід на український ринок у такому контексті виглядає як крок із нарощуванням продуктової та інженерної бази в регіоні.

Що означає крок для Дія.City та технологічного сектору

До Дія.City продовжують приєднуватися міжнародні технологічні компанії та єдинороги. Станом на сьогодні в просторі є дев’ять компаній зі статусом єдинорога, зокрема Lyft, Quantum Systems, DataRobot, Preply, Fintech IT-Group та Superhuman. За перші дев’ять місяців 2025 року компанії-резиденти правового простору «Дія.City» сплатили понад 22 млрд грн податків, що на 22% більше, ніж за весь 2024 рік, коли сума становила 18 млрд грн. Наразі в «Дія.City» налічується майже 2900 компаній, це понад 80% українського технологічного сектору, де працює близько 130 000 ІТ-спеціалістів.

Раніше ми повідомляли про запуск платформи Local Development Finance Facility (LDFF), яка має мобілізувати додаткове фінансування для відновлення громад і підготовки місцевих інвестпроєктів. Ініціатива передбачає інструменти зниження ризиків і змішане фінансування, щоб залучати ресурси банків та інституцій до пріоритетних напрямів на кшталт енергетики, довкілля, МСБ і муніципальної інфраструктури. На цьому тлі нові інвестиційні плани міжнародних компаній в Україні виглядають частиною ширшого тренду переходу до інвестиційно орієнтованої моделі розвитку.

Цей матеріал може містити думки третіх сторін, жодні дані та інформація на цій веб-сторінці не є інвестиційною порадою згідно з нашим Застереженням. Хоча ми дотримуємося суворої Редакційної неупередженості, цей пост може містити посилання на продукти наших партнерів.