Estudio de Traders Union: los inversores cripto siguen confiando en los exchanges

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Estudio de Traders Union: los inversores cripto siguen confiando en los exchanges — Cómo ha cambiado la actitud hacia los exchanges

Pese a los grandes hackeos, el 67% de los inversores en criptomonedas sigue considerando seguros los exchanges centralizados, según un nuevo estudio de Traders Union. Sin embargo, muchos usuarios no comprenden del todo los riesgos ni saben cómo proteger adecuadamente sus fondos en caso de ciberataque.

Este artículo ha sido traducido del original. Lea la versión original de nuestro corresponsal aquí.

En el estudio «¿Confían los inversores en criptomonedas en los exchanges tras los hackeos? », los analistas de Traders Union examinaron cómo afectan los ciberataques a la actitud de los usuarios hacia las plataformas de trading, qué medidas de seguridad adoptan y cuánto comprenden los riesgos de almacenar criptomonedas.

Según los resultados, el 24% de los encuestados considera muy seguros los exchanges centralizados de criptomonedas, mientras que otro 43% los considera bastante seguros. Por su parte, el 19% tiene dudas sobre la seguridad de estas plataformas y el 12% mantiene una postura neutral.

Los hackeos llevan a los inversores a reforzar la seguridad

Los informes sobre ciberataques importantes llevaron al 64% de los inversores en criptomonedas a adoptar medidas de seguridad adicionales. En concreto, el 23% revisó la configuración de su cuenta, el 21% reforzó la autenticación de inicio de sesión, el 12% cambió la forma de almacenar sus activos digitales y el 8% revisó las políticas de seguridad de los exchanges.

Por su parte, el 24% de los participantes en la encuesta afirmó que ya contaba con medidas de seguridad suficientes y que no necesitaba hacer cambios.

Las aplicaciones de autenticación siguen siendo el método más habitual para proteger las cuentas: las utiliza el 39% de los encuestados. Otro 22% recurre a la autenticación por SMS, mientras que el 13% utiliza claves de seguridad físicas o passkeys. En total, el 74% de los inversores emplea autenticación de dos factores o más robusta.

Sin embargo, el estudio también reveló importantes carencias en la capacidad de los usuarios para reconocer estafas. Ante un mensaje sospechoso que afirmara proceder de un exchange de criptomonedas, el 41% verificaría la información por su cuenta a través del sitio web o la aplicación oficiales, mientras que el 23% se pondría en contacto con el servicio de atención al cliente.

Al mismo tiempo, el 28% de los encuestados interactuaría con el mensaje sospechoso haciendo clic en enlaces, respondiendo al remitente o siguiendo las instrucciones de inmediato. Este comportamiento podría exponerlos a ataques de phishing.

¿Qué tan preparados están los inversores ante una vulneración de cuenta?

Solo el 38% de los participantes en la encuesta eligió el conjunto de medidas más completo ante un inicio de sesión desconocido en su cuenta y un intento de retirada no autorizada. Protegerían su cuenta a través de canales oficiales y se pondrían en contacto con el equipo de atención al cliente del exchange.

Otro 25% cambiaría primero su contraseña, mientras que el 14% intentaría retirar los activos que le quedaran. Por su parte, el 9% utilizaría un enlace de asistencia incluido en la notificación, lo que aumentaría el riesgo de caer en una estafa.

El estudio también detectó lagunas en la comprensión de la Prueba de reservas, un mecanismo que utilizan los exchanges de criptomonedas para demostrar sus reservas. Solo el 39% de los encuestados identificó correctamente que publicar información sobre las reservas no garantiza por sí solo la solvencia de una plataforma ni la seguridad de los fondos de los clientes.

Otro 22% cree, por error, que la Prueba de reservas garantiza la protección de los activos de los clientes; el 13% piensa que este mecanismo evita los grandes hackeos y el 9% lo considera una garantía de compensación por posibles pérdidas.

Los investigadores también analizaron qué podría recuperar la confianza de los inversores tras un ciberataque importante. Para el 43% de los encuestados, el factor más importante sería que el exchange informara de manera transparente sobre el incidente. Otro 24% considera que el requisito principal es compensar íntegramente las pérdidas de los clientes, mientras que el 15% da prioridad a una auditoría de seguridad independiente.

Solo el 3% de los encuestados afirmó que nada de lo que pudiera hacer un exchange recuperaría su confianza.

Cabe recordar que los traders suelen evitar las divisas exóticas.

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