Les investisseurs en crypto font toujours confiance aux plateformes d’échange, selon Traders Union

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Les investisseurs en crypto font toujours confiance aux plateformes d’échange, selon Traders Union — Comment l’attitude envers les plateformes d’échange a évolué

Malgré des piratages majeurs, 67 % des investisseurs en crypto considèrent toujours les plateformes d’échange centralisées comme sûres, selon une nouvelle étude de Traders Union. Toutefois, de nombreux utilisateurs ne comprennent pas pleinement les risques et ne savent pas comment protéger correctement leurs fonds en cas de cyberattaque.

Cet article a été traduit de l'original. Lisez la version originale de notre correspondant ici.

Dans l’étude « Les investisseurs en crypto font-ils confiance aux plateformes d’échange après des piratages ? », les analystes de Traders Union ont étudié l’incidence des cyberattaques sur l’attitude des utilisateurs envers les plateformes de trading, les mesures de sécurité qu’ils prennent et leur compréhension des risques liés au stockage de cryptomonnaies.

Selon les résultats, 24 % des personnes interrogées jugent les plateformes d’échange centralisées très sûres, tandis que 43 % les estiment plutôt sûres. Par ailleurs, 19 % s’inquiètent de la sécurité de ces plateformes et 12 % restent neutres.

Les piratages incitent les investisseurs à renforcer leur sécurité

Les cyberattaques majeures signalées ont incité 64 % des investisseurs en crypto à prendre des mesures de sécurité supplémentaires. Plus précisément, 23 % ont vérifié les paramètres de leur compte, 21 % ont renforcé l’authentification à la connexion, 12 % ont modifié leur façon de stocker leurs actifs numériques et 8 % ont examiné les politiques de sécurité des plateformes d’échange.

Par ailleurs, 24 % des participants à l’enquête ont déclaré que leurs mesures de sécurité étaient déjà suffisantes et qu’ils n’avaient pas besoin de les modifier.

Les applications d’authentification restent la méthode de protection des comptes la plus courante : 39 % des personnes interrogées les utilisent. De plus, 22 % ont recours à l’authentification par SMS, tandis que 13 % utilisent des clés de sécurité matérielles ou des clés d’accès. Au total, 74 % des investisseurs utilisent l’authentification à deux facteurs ou une méthode plus sécurisée.

L’étude a toutefois également révélé d’importantes lacunes dans la capacité des utilisateurs à reconnaître les arnaques. Lorsqu’ils reçoivent un message suspect prétendant provenir d’une plateforme d’échange crypto, 41 % vérifieraient eux-mêmes l’information sur le site officiel ou dans l’application, tandis que 23 % contacteraient le service client.

En revanche, 28 % des personnes interrogées interagiraient avec le message suspect en cliquant sur des liens, en répondant à son expéditeur ou en suivant immédiatement les instructions. Un tel comportement pourrait les exposer à des attaques par hameçonnage.

Dans quelle mesure les investisseurs sont-ils préparés à une compromission de leur compte ?

Seuls 38 % des participants à l’enquête ont choisi la marche à suivre la plus complète face à une connexion inconnue à leur compte et à une tentative de retrait non autorisé. Ils sécuriseraient leur compte par les voies officielles et contacteraient le service client de la plateforme d’échange.

Par ailleurs, 25 % commenceraient par changer leur mot de passe, tandis que 14 % tenteraient de retirer leurs actifs restants. De leur côté, 9 % utiliseraient un lien vers le service client fourni dans la notification, ce qui accroîtrait le risque de tomber dans le piège d’escrocs.

L’étude a également mis en évidence des lacunes dans la compréhension, par les investisseurs, de la preuve de réserves, un mécanisme utilisé par les plateformes d’échange de cryptomonnaies pour démontrer leurs réserves. Seuls 39 % des personnes interrogées ont correctement reconnu que la publication des informations sur les réserves ne garantit pas, à elle seule, la solvabilité d’une plateforme ni la sécurité des fonds des clients.

Par ailleurs, 22 % croient à tort que la preuve de réserves garantit la protection des actifs des clients, 13 % pensent que ce mécanisme empêche les piratages majeurs et 9 % y voient une garantie d’indemnisation en cas de pertes potentielles.

Les chercheurs ont également étudié les facteurs susceptibles de rétablir la confiance des investisseurs après une cyberattaque majeure. Pour 43 % des personnes interrogées, la transparence de la plateforme d’échange dans ses rapports sur l’incident serait le facteur le plus important. Par ailleurs, 24 % considèrent que l’indemnisation intégrale des pertes des clients est la principale exigence, tandis que 15 % privilégient un audit de sécurité indépendant.

Seuls 3 % des personnes interrogées ont déclaré que rien de ce que pourrait faire une plateforme d’échange ne rétablirait leur confiance.

Pour rappel, les traders ont tendance à éviter les devises exotiques.

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