Как работает служба поддержки Fidelcrest

Поделиться:
Фото: Fidelcrest веб-сайт

Фото: Fidelcrest веб-сайт

Эксперты TU рассмотрели способы связи Fidelcrest с технической поддержки. Это можно сделать с помощью чата, электронной почты. А также получить ответ на интересующий вопрос можно в разделе FAQ. Одним из преимуществ технической поддержки Fidelcrest стала мультиязычность. Помощь предоставляется на семи разных языках.

Связаться с технической поддержкой Fidelcrest можно через онлайн-чат или по электронной почте.

Преимущества и недостатки службы поддержки клиентов Fidelcrest

👍 Плюсы

Во время торгового процесса команда доступна 24 часа в сутки, 5 дней в неделю, чтобы помочь трейдерам по мере необходимости.

Среднее время ответа службы поддержки Fidelcrest стабильно находится в пределах одной минуты.

Доступна для незарегистрированных пользователей.

Платформа Fidelcrest дает возможность пользователям (трейдерам) общаться с другими трейдерами, позволяя им получать информацию и знания из своих стратегий.

👎 Cons

Возможности связи ограничены всего двумя каналами.

Техническая поддержка Фиделькрест недоступна в выходные дни.

Из таблицы видно, что несмотря на то, что служба поддержки Fidelcrest имеет и минусы, и плюсы, последних гораздо больше.

Каналы связи со службой поддержки Fidelcrest

Наличие удобных каналов связи со службой поддержки проп-компании является важным фактором при выборе. Помимо этого, техническая служба поддержки также должна оперативно реагировать на запросы трейдеров. Fidelcrest предлагает следующие способы связи с саппортом.

Онлайн-чат

Онлайн-чат – самый быстрый способ решить любую проблему клиента платформы в процессе создания торгового счета на Fidelcrest. Онлайн-чат работает 24 часа 5 дней в неделю. Виджет находится на главной странице сайта.

Электронная почта

Еще один способ связаться с менеджерами компании Fidelcrest. В случае возникновения вопросов клиент платформы всегда может обратиться за помощью, отправив письмо по адресу электронной почты — support@fidelcrest.com. Команда старается оперативно рассматривать претензии и отправлять ответ с принятым решением в максимально сжатые сроки.

Важно!

Еще одним альтернативным вариантом для связи с представителями Fidelcrest могут стать социальные сети. Но стоит понимать, что таким образом решаются исключительно общие вопросы.

Сравнение службы поддержки Fidelcrest с сервисными службами других компаний

Параметр для сравнения

Fidelcrest

SurgeTrader

Topstep

Доступность связи 24/7 (Да/Нет)

Да

Да

Да

Отзывы трейдеров (положительные отрицательные)

Позитивный

Позитивный

Позитивный

Качество обслуживания клиентов (хорошее или нет)

Хорошее

Хорошее

Хорошее

Живой чат

Доступно

Доступно

Нет

Телефон

995-59-82-03-768

866-998-0883
239-944-5317

+1(888)407-1611

Электронная почта

support@fidelcrest.com

info@surgetrader.com

support@topstep.com

Социальные сети

Instagram
Twitter
Facebook
LinkedIn

Instagram
Twitter
Facebook
LinkedIn

Instagram
Twitter
Facebook
LinkedIn

FAQs

Какие варианты связи со службой поддержки Fidelcrest существуют?

Для того чтобы связаться со службой поддержки проп-компании Fidelcrest, существует несколько способов: электронная почта, телефон или онлайн-чат.

Как долго отвечает служба поддержки Fidelcrest в онлайн-чат?

Ответ на запрос в онлайн-чате поступает в течение одной минуты.

Какую поддержку и ресурсы предоставляет Fidelcrest своим клиентам?

Fidelcrest предлагает своим клиентам возможность получить профессиональное торговое образование, а также стать участниками программы наставничества или торгового сообщества.

Есть ли у Fidelcrest свой Телеграмм-канал?

Да, у Fidelcrest есть канал в мессенджере Телеграм.