Связаться с технической поддержкой Fidelcrest можно через онлайн-чат или по электронной почте.
Как работает служба поддержки Fidelcrest
Фото: Fidelcrest веб-сайт
Эксперты TU рассмотрели способы связи Fidelcrest с технической поддержки. Это можно сделать с помощью чата, электронной почты. А также получить ответ на интересующий вопрос можно в разделе FAQ. Одним из преимуществ технической поддержки Fidelcrest стала мультиязычность. Помощь предоставляется на семи разных языках.
Преимущества и недостатки службы поддержки клиентов Fidelcrest
👍 Плюсы
• Во время торгового процесса команда доступна 24 часа в сутки, 5 дней в неделю, чтобы помочь трейдерам по мере необходимости.
• Среднее время ответа службы поддержки Fidelcrest стабильно находится в пределах одной минуты.
• Доступна для незарегистрированных пользователей.
• Платформа Fidelcrest дает возможность пользователям (трейдерам) общаться с другими трейдерами, позволяя им получать информацию и знания из своих стратегий.
👎 Cons
• Возможности связи ограничены всего двумя каналами.
• Техническая поддержка Фиделькрест недоступна в выходные дни.
Из таблицы видно, что несмотря на то, что служба поддержки Fidelcrest имеет и минусы, и плюсы, последних гораздо больше.
Каналы связи со службой поддержки Fidelcrest
Наличие удобных каналов связи со службой поддержки проп-компании является важным фактором при выборе. Помимо этого, техническая служба поддержки также должна оперативно реагировать на запросы трейдеров. Fidelcrest предлагает следующие способы связи с саппортом.
Онлайн-чат
Онлайн-чат – самый быстрый способ решить любую проблему клиента платформы в процессе создания торгового счета на Fidelcrest. Онлайн-чат работает 24 часа 5 дней в неделю. Виджет находится на главной странице сайта.
Электронная почта
Еще один способ связаться с менеджерами компании Fidelcrest. В случае возникновения вопросов клиент платформы всегда может обратиться за помощью, отправив письмо по адресу электронной почты — support@fidelcrest.com. Команда старается оперативно рассматривать претензии и отправлять ответ с принятым решением в максимально сжатые сроки.
Важно!
Еще одним альтернативным вариантом для связи с представителями Fidelcrest могут стать социальные сети. Но стоит понимать, что таким образом решаются исключительно общие вопросы.
Сравнение службы поддержки Fidelcrest с сервисными службами других компаний
Параметр для сравнения |
|||
---|---|---|---|
Доступность связи 24/7 (Да/Нет) |
Да |
Да |
Да |
Отзывы трейдеров (положительные отрицательные) |
Позитивный |
Позитивный |
Позитивный |
Качество обслуживания клиентов (хорошее или нет) |
Хорошее |
Хорошее |
Хорошее |
Живой чат |
Доступно |
Доступно |
Нет |
Телефон |
995-59-82-03-768 |
866-998-0883 |
+1(888)407-1611 |
Электронная почта |
|||
Социальные сети |
FAQs
Какие варианты связи со службой поддержки Fidelcrest существуют?
Для того чтобы связаться со службой поддержки проп-компании Fidelcrest, существует несколько способов: электронная почта, телефон или онлайн-чат.
Как долго отвечает служба поддержки Fidelcrest в онлайн-чат?
Ответ на запрос в онлайн-чате поступает в течение одной минуты.
Какую поддержку и ресурсы предоставляет Fidelcrest своим клиентам?
Fidelcrest предлагает своим клиентам возможность получить профессиональное торговое образование, а также стать участниками программы наставничества или торгового сообщества.
Есть ли у Fidelcrest свой Телеграмм-канал?
Да, у Fidelcrest есть канал в мессенджере Телеграм.