Microsoft investe US$ 2,5 bilhões em novo grupo de implementação de IA
A Microsoft está investindo US$ 2,5 bilhões em uma nova unidade projetada para ajudar clientes corporativos a migrar a inteligência artificial de projetos-piloto para operações diárias. O esforço, chamado Microsoft Frontier Co., designará 6.000 funcionários para trabalhar diretamente com os clientes, enquanto a empresa tenta transformar seus pesados gastos com IA em uma adoção de negócios mais ampla.
Destaques
- A Microsoft está investindo US$ 2,5 bilhões em um novo grupo de implementação de IA.
- A Microsoft Frontier Co. integrará 6.000 funcionários junto a clientes corporativos.
- Rodrigo Kede Lima, presidente da Microsoft Ásia, liderará a nova unidade.
Este artigo foi traduzido do original. Leia a versão original do nosso correspondente aqui.
Um novo impulso nas operações dos clientes
O novo grupo usará um modelo conhecido como engenharia implantada na linha de frente (forward-deployed engineering), no qual equipes técnicas trabalham em estreita colaboração com os clientes na implementação, em vez de simplesmente vender software, de acordo com o site oficial da empresa. A unidade incluirá engenheiros de linha de frente existentes, consultores técnicos, equipe de suporte e vendedores com experiência no setor.
Rodrigo Kede Lima, atual presidente da Microsoft para a Ásia, liderará a divisão. Os negócios da Microsoft na Ásia abrangem 20 países e uma equipe de cerca de 30.000 funcionários.
A mudança ocorre no momento em que grandes empresas de tecnologia correm para ajudar as empresas a fazerem uso prático da IA generativa.
Gastos com IA encontram pressão por adoção
A Microsoft gastou pesadamente em data centers e serviços de IA, mas a adoção pelos clientes tem sido desigual. O Microsoft 365 Copilot ainda não se tornou uma ferramenta de negócios universal, enquanto o GitHub Copilot enfrenta mais concorrência de novos assistentes de codificação. A Microsoft também tem expandido seu próprio desenvolvimento de modelos de IA, incluindo uma família de modelos MAI internos anunciada recentemente e um novo modelo de codificação para fluxos de trabalho de desenvolvedores.
O impulso mais amplo de IA da empresa está sob o escrutínio dos investidores. As ações da Microsoft caíram drasticamente este ano, tornando-a o desempenho mais fraco entre as maiores empresas de tecnologia, de acordo com o material de origem. Wall Street também está observando se as ferramentas de codificação de IA poderiam eventualmente pressionar empresas de software maduras.
A Microsoft oferece há muito tempo serviços de suporte e implementação para clientes corporativos. No trimestre de março, a empresa gerou cerca de US$ 2,1 bilhões com serviços corporativos e de parceiros, um aumento de 2,5% em relação ao ano anterior. A nova unidade sugere que a Microsoft quer tornar esses serviços mais centrais em sua estratégia de IA.
A próxima fase da corrida de IA
A Frontier Co. da Microsoft reflete uma mudança no mercado de IA, dos lançamentos de modelos e gastos com infraestrutura para a implementação. Muitas empresas testaram ferramentas de IA, mas poucas redesenharam fluxos de trabalho, protegeram dados proprietários e escolheram quais modelos usar em suas operações.
Essa é a oportunidade que a Microsoft está visando. Sua vantagem não é apenas o acesso a modelos de IA, mas também sua presença em software corporativo, computação em nuvem, ferramentas de desenvolvedor e sistemas de dados de negócios. O risco é que os clientes permaneçam cautelosos se as ferramentas de IA não produzirem ganhos de produtividade mensuráveis.
Anteriormente, relatamos que a Microsoft enfrenta seu pior mês desde 2000, enquanto as preocupações com IA atingem as ações.
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