Itaú vê Pix Automático crescer e ganhar espaço sobre débito em conta

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Oleg Tkachenko

11.09.2026

Itaú vê Pix Automático crescer e ganhar espaço sobre débito em conta — Pix Automático dispara no Itaú

Em pouco mais de um ano após o lançamento do Pix Automático pelo Banco Central, o Itaú Unibanco passa a detalhar o desempenho da ferramenta e aponta avanço acelerado no uso para cobranças recorrentes. No primeiro semestre de 2026, o volume financeiro processado pelo serviço cresce 281% sobre o segundo semestre de 2025, enquanto a base de clientes com recorrência autorizada avança 185%.

Destaques

Itaú afirma que 90% das cobranças recorrentes via Pix Automático são liquidadas, superando em 22 pontos percentuais o débito automático tradicional.
O Pix Automático, lançado pelo Banco Central em junho de 2025, permite pagamentos recorrentes com autorização única e atrai migração integral de clientes.
Taxa de adesão dos pagadores convidados ao Pix Automático varia entre 70% e 80%, com empresas registrando mais de 50% de redução em dúvidas operacionais.

Crescimento da ferramenta e migração das cobranças

Como informou a Exame Mercados, o Itaú afirma que 90% das cobranças recorrentes feitas via Pix Automático são efetivamente liquidadas, índice 22 pontos percentuais acima do débito automático. O banco não abre os números absolutos, mas sustenta que a modalidade já se mostra mais eficiente do que o modelo anterior para pagamentos recorrentes.

Segundo Angelo Russomanno, diretor de recebimentos e adquirência do Itaú Unibanco, esse ganho de efetividade é o principal valor tangível da ferramenta. Lançado pelo Banco Central em junho de 2025, o Pix Automático usa a infraestrutura do pix para mensalidades, assinaturas e contas de consumo, permitindo que a empresa recebedora envie cobranças recorrentes após autorização única do cliente.

O Itaú mantém o débito automático em operação para quem já usa a modalidade, mas diz não registrar demanda por novos cadastros. Parte dos clientes já migra integralmente para o Pix Automático após um primeiro teste, enquanto o banco destaca que a nova infraestrutura pode ser usada por empresas de qualquer porte e para débitos em clientes de qualquer instituição financeira.

Impacto para empresas e experiência do consumidor

Para as empresas, o banco aponta ganhos de adimplência, previsibilidade de fluxo de caixa e menor esforço operacional. O Pix Automático também reúne as cobranças em uma tela única de gestão, consolidando operações em diferentes bancos por status, algo que, segundo o executivo, não existia no débito automático, em que cada instituição seguia um padrão próprio.

Para o consumidor, a conveniência está na possibilidade de escolher em qual banco o débito será feito, definir um valor máximo por contrato e acompanhar cada etapa por avisos padronizados. Esses avisos incluem lembrete de vencimento, alerta de saldo insuficiente e comunicação quando o valor supera o limite autorizado; se não houver saldo ou limite disponível, o pagamento não ocorre.

O cancelamento em poucos cliques é outro ponto destacado pelo Itaú, em um modelo padronizado pelo manual de experiência do Banco Central, que exige inclusive a visibilidade do botão de cancelamento. Entre empresas que adotam a jornada completa de comunicação, o banco registra queda de mais de 50% nas ligações de dúvida à central, enquanto a taxa de adesão entre pagadores convidados a usar o Pix Automático varia de 70% a 80%.

Em nossa matéria anterior sobre a alta da inadimplência das famílias em agosto, destacámos o avanço das contas em atraso e o aumento do grupo que afirma não conseguir quitar débitos vencidos, apesar de o endividamento total ter ficado estável no mês. Também apontámos que a pressão se concentrou nas famílias de menor renda, com piora do atraso médio e projeções de nova elevação da inadimplência no trimestre seguinte.

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